sujet Re : Wifi Livebox 2 se fige. dans ma connexion

Wifi Livebox 2 se fige.

Heidi64 — Sat, 11 May 2019 16:48:36 GMT

Bonsoir.

Depuis plusieurs jours, je suis obligée de redémarrer ma Livebox 2 car le bouton wifi se fige.

Impossible d'avoir accès à internet sur le mobile ou la tablette. C'est très désagréable. Comment faire pour que cela ne se reproduise plus. D'avance merci de votre réponse.

Re: Wifi Livebox 2 se fige.

melet39 — Sat, 11 May 2019 16:51:20 GMT

bonsoir @Heidi64

la livebox2 n'est plus commercialisée et obsolète demande un échange gratuit

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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ou attendre le passage d'un webconseiller

cdt

Re : Wifi Livebox 2 se fige.

Nathalye — Mon, 13 May 2019 15:24:30 GMT

Bonjour @Heidi64

Je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée

Nathalye

Re: Re : Wifi Livebox 2 se fige.

melet39 — Mon, 13 May 2019 16:31:52 GMT

bonjour @Heidi64

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt