https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/un-d%C3%A9bit-brid%C3%A9/m-p/1840408#M206338 <P>salut <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/11286100">@vincent054</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>on va rappeler encore une fois qu'en aucun cas les débits en téléchargement ne sont représentatifs ou significatifs de la qualité de la ligne</P> <P>&nbsp;</P> <P>trop de facteurs entrent en ligne de compte</P> <P>&nbsp;</P> <P>ce qu'il faut, c'est du factuel et de l'opposable</P> <P>&nbsp;</P> <P>Postes nous un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :<BR />- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes https://livebox dans la barre d'adresse puis valides<BR />- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran<BR />- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :</P> <P>Etat de la ligne DSL<BR />[...]<BR />2.2 Mode de synchronisation DSL : xxxx<BR />2.3 Dernière synchronisation DSL : xxxxx<BR />2.4 Durée de la synchronisation DSL : xxxx<BR />[...]</P> <P>Débit et marge au bruit<BR />2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s<BR />2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s<BR />2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB<BR />[...]</P> <P>Indicateur de qualité de ligne (erreurs)<BR />2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx<BR />2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx</P> <P>&nbsp;</P> <P>Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique).</P> <P>&nbsp;</P> <P>Attention, ne pas remplir le champ "numéro de contact" même si il est demandé/recommandé, simplement remplir les champs concernant l'adresse et le premier champ concernant le numéro de téléphone</P> <P>&nbsp;</P> <P>une fois cliqué sur "tester" cliquer sur "ou poursuivre sur degrouptest" dans l'écran suivant</P> Tue, 14 May 2019 17:50:13 GMT fredolerouge 2019-05-14T17:50:13Z https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/un-d%C3%A9bit-brid%C3%A9/m-p/1839762#M206324 <P>Bonjour, j'aimerais comprendre pourquoi sur certaine périodes, mon débit baissent, pour exemple, à un moment je pouvais telecharger jusqu'à 1,5mb/secondes, et au jours d'aujourd'hui, je suis a 500kbs max</P><P>Impossible par exemple en ce moment de regarder une video en bonne qualité sur deux ordinateurs différents</P><P>Que la tv orange pompe sur la co ok mais là c'est assez frustrant, puis la box qui coupe internet pendant 2 minutes quelques fois</P> Tue, 14 May 2019 14:58:31 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/un-d%C3%A9bit-brid%C3%A9/m-p/1839762#M206324 vincent054 2019-05-14T14:58:31Z https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/un-d%C3%A9bit-brid%C3%A9/m-p/1840408#M206338 <P>salut <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/11286100">@vincent054</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>on va rappeler encore une fois qu'en aucun cas les débits en téléchargement ne sont représentatifs ou significatifs de la qualité de la ligne</P> <P>&nbsp;</P> <P>trop de facteurs entrent en ligne de compte</P> <P>&nbsp;</P> <P>ce qu'il faut, c'est du factuel et de l'opposable</P> <P>&nbsp;</P> <P>Postes nous un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :<BR />- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes https://livebox dans la barre d'adresse puis valides<BR />- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran<BR />- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :</P> <P>Etat de la ligne DSL<BR />[...]<BR />2.2 Mode de synchronisation DSL : xxxx<BR />2.3 Dernière synchronisation DSL : xxxxx<BR />2.4 Durée de la synchronisation DSL : xxxx<BR />[...]</P> <P>Débit et marge au bruit<BR />2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s<BR />2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s<BR />2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB<BR />[...]</P> <P>Indicateur de qualité de ligne (erreurs)<BR />2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx<BR />2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx</P> <P>&nbsp;</P> <P>Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique).</P> <P>&nbsp;</P> <P>Attention, ne pas remplir le champ "numéro de contact" même si il est demandé/recommandé, simplement remplir les champs concernant l'adresse et le premier champ concernant le numéro de téléphone</P> <P>&nbsp;</P> <P>une fois cliqué sur "tester" cliquer sur "ou poursuivre sur degrouptest" dans l'écran suivant</P> Tue, 14 May 2019 17:50:13 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/un-d%C3%A9bit-brid%C3%A9/m-p/1840408#M206338 fredolerouge 2019-05-14T17:50:13Z