sujet Plus de connexion internet et fixe dans ma connexion

Plus de connexion internet et fixe

PhilVri — Thu, 16 May 2019 18:06:27 GMT

Vos services voip, tv et internet sont perturbés ou interrompus suite à un incident sur le réseau Orange. Nous prévoyons un rétablissement complet au plus tard le 21/05/2019 à 19:30 😡 Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
J espère que c est une mauvaise blague.🤬

Re: Plus de connexion internet et fixe

melet39 — Thu, 16 May 2019 18:19:43 GMT

@PhilVri

appel au 3900 pour en savoir plus

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584
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cdt

Re : Plus de connexion internet et fixe

BrandonO — Fri, 17 May 2019 15:28:05 GMT

Bonjour @PhilVri,

Je suis sincèrement navré pour cet incident. Nous pouvons vous apporter notre aide !

Si votre accès Internet n’est plus opérationnel, dans le cadre de votre service 24h garanti, je vais vous offrir 200Go/mois pendant 2 mois de connexion Internet sur le numéro de mobile Orange/Sosh de votre choix. Cela vous permet d'effectuer un partage de connexion vers différents équipements (smartphone(s), tablette(s), ordinateur(s)...).

Pour bénéficier de cette solution d'attente, je vous invite à me communiquer le numéro de mobile ainsi que vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète) en message privé.

Retrouvez les solutions d'attente sur notre site internet.

Bonne fin de journée,

Brandon.

Re: Re : Plus de connexion internet et fixe

melet39 — Fri, 17 May 2019 15:33:27 GMT

bonjour @PhilVri

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt