sujet Intervention d'un technicien dans ma connexion

Intervention d'un technicien

jfflo6263 — Fri, 17 May 2019 12:17:17 GMT

Bonjour, je n'ai plus de connexion internet depuis plusieurs jours, j'ai donc contater le service technique qui m'a confirmé qu'il y a un problème de réseau. Il m'a donné un rv pour lundi prochain.
Quelles heures plus tard, une personne m'a téléphoné et a annulé le rv sous prétexte qu'il n'y aurait personne chez moi le jour de l'intervention. Cette personne a été parfaitement odieuse et m'a raccroché au nez.
Du coup je me retrouve toujours sans internet ni téléphone ni TV.
Merci de bien vouloir me contacter afin de trouver une solution.
*************** maman
06********

[Edit @jfflo6263 : merci de ne pas communiquer de coordonnées personnelles en public]

Re: Intervention d'un technicien

melet39 — Fri, 17 May 2019 12:06:32 GMT

bonjour @jfflo6263

pas d'info perso

mis de coté pour modération

cdt

Re : Intervention d'un technicien

BrandonO — Fri, 17 May 2019 17:10:36 GMT

Bonsoir @jfflo6263,

Je suis navré pour cette expérience, et au nom d'Orange, je tiens à m'en excuser.

Afin de vous apporter notre aide, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne soirée,

Brandon.

Re: Re : Intervention d'un technicien

melet39 — Fri, 17 May 2019 17:20:23 GMT

bonsoir @jfflo6263

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt