sujet Codes Wifi - sécurité - accés internet dans ma connexion

Codes Wifi - sécurité - accés internet

magnyfique — Tue, 21 May 2019 07:21:37 GMT

Depuis mon nouveau forfait le 15/05 (en fait le 18 ) et ma livebox 4 neuve HS, j'ai retrouvé internet mail et TV, mais des bugs subsistent.

Perte de la connexion

Pantage TV en cours de film avec demande de synchro (wpst)

et d'autres bizareries

En consultant mes identifiant et mdp je me suis rendu compte que ce qui est affiché sur la box (i) est différent de ce qui est sur les étiquettes !!!!!!!!!!

Dans ma rubrique "mes équipements" il y a bien mes PC et mes mobiles, mais ne voit pas les 2 TV

Cordialement

Re: Codes Wifi - sécurité - accés internet

melet39 — Tue, 21 May 2019 08:58:39 GMT

bonjour @magnyfique

voir avec le service client pour une réinitialisation à distance

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontrez-un-probleme-technique-posez-un-diagnostic-et-contactez-nous_172972-720934

cdt

Re: Codes Wifi - sécurité - accés internet

fredolerouge — Tue, 21 May 2019 11:00:32 GMT

salut @magnyfique

@melet39

[...]
je me suis rendu compte que ce qui est affiché sur la box (i) est différent de ce qui est sur les étiquettes !!!!!!!!!!
[...]

normal, avec la restauration automatique, ce sont les paramètres de l'ancienne box qui sont réutilisés

un conseil, crée :

- un nom de SSID perso

- une clé wifi perso

- un mot de passe admin perso

comme ça, au gré des changements, ces paramètres resteront les mêmes et plus d'embrouilles

Re: Codes Wifi - sécurité - accés internet

magnyfique — Sat, 25 May 2019 19:48:50 GMT

Merci pour ta réponse, et j'ai mis en application. Tout est OK

Cordialament