sujet Re: impossible de voir les messages reçus ce jour dans ma connexion

wifi

queneterra — Mon, 20 May 2019 10:11:28 GMT

Bonjour à la communauté

Voici mon problème que je soumet

J’ai une caméra ‘L séries ip caméra’ qui fonctionnait très bien avant que je ne fasse un reset malencontreux

Je l’ai réinstallée avec toutes les données précédentes et tout fonctionne en filaire (observation , commandes , alertes , etc)

Mais impossible de la connecter en wifi comme auparavant

J’en déduis que les renseignements dans la box (livebox play) sont mauvais (là je ne suis plus sûr )

Je joins les vues de dhcp , nat ,dmz pour les soumettre à vos expertises (je suis assez novice)

Merci de l’aide éventuelle

Re: wifi

Daniel35 — Mon, 20 May 2019 15:49:26 GMT

Bonjour @queneterra

Reset : Cam ou Box...? Cam à priori. Parfois les cases Reset factory et Reboot sont (trop) proches.!

Quelques réflexions / pistes) à suivre, à défaut de solutions:

- Dans les 2 cas, la livebox et toute cam correcte permettent de faire des sauvegardes config.

Les avais-tu faites et avais-tu fait les restaurations ad hoc.?

- on ne sait pas quelle adresse IP Lan tu as attribué à ta cam.??. Sans doute .11 ou .40

Les désignation PC-9 ou PC-40 sont des pseudos que la livebox donne (entre autres, selon son humeur) aux terminaux en IP statique non détectés. Ce qui semble ton cas pour ta cam. Sans doute PC-40 / ta règle NAT.

NB : pourquoi le port externe (réservé) 801. Imposé par ta cam.? Mieux vaut fixer un port "élevé" 50001 par exemple.

- comme tu as accès aux paramètres de ta cam en ethernet (donc cam correcte à priori / mieux que les cams avec seul Wifi qui fonctionnent à quitte ou double ), alors en as-tu profité pour rentrer les paramètres wifi dans les cases ad hoc des paramètres réseau de ta cam (SSID et Clé).? Tu n'en parles pas....?

Et tu as bien mis la cam en attribution automatique d'IP Lan (c'est la box qui fixe et attribue, et pas l'inverse ni les 2).

Cordialement

Daniel35

Re: wifi

fredolerouge — Mon, 20 May 2019 16:17:41 GMT

salut @queneterra

@Daniel35

pour ta propre sécurité et celle de tes données, j'ai mis ton message en quarantaine parce que sur ta capture on voit clairement ton numéro de téléphone

la modération va supprimer ça et remettre ton message en place

Re: wifi

Daniel35 — Mon, 20 May 2019 16:25:00 GMT

@fredolerouge

@queneterra

Hello Fredo... Oeil de lynx....!

Merci de ta vigilance. Je n'avais prêté attention au champ concerné.

Cordialement

Daniel35

impossible de voir les messages reçus ce jour

queneterra — Mon, 20 May 2019 17:53:10 GMT

bonjour

je reçois ce jour 3 réponses à ma question mais je n'y ai pas accès et je ne peux donc pas répondre aux personnes qui ont bien voulu m'aider comment faire

les réponses arrivent dans topmembres

merci

Re: impossible de voir les messages reçus ce jour

fredolerouge — Mon, 20 May 2019 17:58:06 GMT

salut @queneterra

c'est normal, ton message est en quarantaine (c'est moi qui l'ai déplacé) pour des raisons de sécurité, tu as laissé ton numéro de téléphone en clair dans ta capture

je vais fusionner ce nouveau message et tu seras averti de cette nouvelle réponse par mail

sois juste patient que l'ensemble ait été remis en place

les réponses

queneterra — Tue, 21 May 2019 07:57:45 GMT

bonjour à la communauté

j'ai soumis il y a quelques jours mon problème de connection en wifi de ma caméra sur le forum mais je ne parviens pas à lire les réponses car 'accès refusé'

je ne sais pourquoi les réponses arrivent dans la rubrique "topmembres"

là est peut-être la raison

je suis d'autant plus désolé que de ce fait je ne suis pas en mesure de remercier les personnes qui m'ont adressé des solutions

merci

Re: les réponses

jyjo29 — Tue, 21 May 2019 08:13:16 GMT

Bonjour @queneterra

J'ai trouvé ceci :

https://communaute.orange.fr/t5/homelive/homelive/m-p/1820563

Et ça :

https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/connection-%C3%A0-ma-livebox-%C3%A0-distance/td-p/1721070

Re: les réponses

queneterra — Tue, 21 May 2019 08:24:41 GMT

BONJOUR JYJO29 ET MERCI

mais mon problème est que j'ai reçu des réponses à un sujet soumis il y a quelques jours seulement

concernant le fonctionnement de ma caméra en wifi , que j'ai reçu apparemment 5 ou 6 réponses qui arrivent dans "topmembres" et que je ne peux consulter

merci

Re: les réponses

Daniel35 — Tue, 21 May 2019 08:50:47 GMT

Bonjour @queneterra

@fredolerouge t'a expliqué dans une réponse que tu as dû recevoir dans un email de notification pourquoi ton fil de discussion initial (du 20/5/2019) n'est plus visible (ni les réponses): dans une de tes copies écran ton numéro de téléphone 09... apparaissait en clair. C'est contraire aux règles de sécurité de ce forum public.!

Quand la modération aura fait le nécessaire pour masque ça, ton fil sera de retour dans ce forum et on pourra continuer la discussion.

Patiente un peu,ça ne saurait tarder.! Edit : ça vient d'être fait à l'instant.! 10h50

Cordialement

Daniel35

Re: les réponses

queneterra — Tue, 21 May 2019 08:39:24 GMT

merci à Daniel35

mais je n'avais pas fait le rapprochement

à bientôt alors

Re: les réponses

fredolerouge — Tue, 21 May 2019 10:51:36 GMT

salut @queneterra

@Daniel35 @jyjo29

je t'avais expliqué que ton fil était provisoirement masqué et que tu devais juste attendre que le nécessaire soit fait

il n'était pas utile d'ouvrir encore un fil

quoi qu'il en soit, le fil initial étant à nouveau visible, j'ai tout fusionné

Re: wifi

queneterra — Wed, 22 May 2019 07:49:37 GMT

Bonjour Daniel35

un grand merci pour l'intervention et la normalisation des choses

je n'ai pas été assez prudent , semble-t-il

pour ce qui est de mon problème , je n'avais pas fait de sauvegardes mais seulement des copies écran de chaque page et je les ai sauvegardées dans un dossier

pour la caméra , j'ai recopié les mêmes données (ssid , clé , etc) que précédemment

une chose diffère pourtant : lors de la réinstallation de la cam avec le cd , IP attribué est devenu .16 au lieu de .14 et le port était 801 et j'ai remis le même car tout fonctionnait avant (donc pv40:ip.16 et port 801)

tout fonctionne parfaitement avec ethernet (messages alarme envoyés , etc)

les paramètres wifi ont été recopiés à l'identique

merci encore de ta disponibilité

cordialement

Re: les réponses

queneterra — Wed, 22 May 2019 10:46:08 GMT

Bonjour Fredolerouge

merci de ton intervention

je peux de nouveau communiquer

bien cordialement

Re: wifi

Daniel35 — Thu, 23 May 2019 08:31:12 GMT

Bonjour @queneterra

Si j'étais toi, je referai une installation en repartant à zéro dans la box.

1 - Commence par séparer les réseaux 2,4 et 5 Ghz de ta LB3/play, en donnant un SSID (nom réseau différent) au 2,4 et au 5 Ghz - Tu peux laisser la même clé pour les 2:

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/piloter-et-parametrer-votre-materiel/le-parametrage-avance-reseau-nat-pat-ip/creer-un-reseau-local-a-votre-domicile/livebox-play-configurer-deux-reseaux-wifi-distincts_71941-72798

2 - Ensuite, puisque tu as accès ethernet à ta cam, vérifie ou retape les paramètres réseau dans ta cam:

* DHCP / attribution automatique d'IP

* Wifi : SSID 2,4 (en fonction du nom donné / point 1), WPA2 AES, clé.

Pour la clé: respecte bien la casse. Astuce : tu la saisis par copier dans les paramètres Wifi avancé de la livebox et coller dans le champ ad hoc de la cam.

3 - dans la box, supprime ta règle NAT ipcam, et supprime l'IP statique .16 (je présume que l'autre IP statique .11 est pour un autre terminal.?). Valide et redémarre la box.

4 - Branche la cam en Wifi : apparait-t-elle dans les baux valides.?

* si oui, refixe lui une IP statique en la choisissant la cam dans la liste des terminaux, puis refais la règle NAT

* si non: mystère.??? Peux-tu nous communiquer une copie d'écran de ton paramétrage wifi de ta cam (Network / Wireless ou équivalent).

NB: Si ça fonctionne: tu ne parles de DNS dynamique qui pallie au changement d'IP Wan des livebox.?
Si tu as besoin d'aide pour ça, fais-nous signe.!

Cordialement

Daniel35

Re: wifi

queneterra — Thu, 30 May 2019 08:28:00 GMT

Bonjour Daniel35

Mille excuses pour le retard (quelques jours d'absence) et merci pour les compléments d'explication

voilà : après avoir remis la main sur le cd d'installation de la caméra et réinstallation , j'avais , comme je l'ai dit ,

reconnecté en ligne ; mais pour la fonction WIFI c'était l'échec .

Je t'avais indiqué que j'avais recopié les réglages réseaux sans fil comme auparavant ; erreur : dans SSID au lieu de LiveBox-**** j'avais mis liveBox-**** (l minuscule au lieu de majuscule ) . cela suffisait (manque de rigueur de ma part)

dorénavant tout refonctionne !

reste à faire des essais avec ddns ( 0------.------.com ) fourni avec la cam pour commande à distance .

Auparavant j'utilisais no-ip avec un "hosname" , etc qui est payant

Je me suis laissé dire que l'on pouvait utiliser le numéro fourni avec la cam mais je n'ai pas encore essayé ne sachant trop comment m'y prendre . A voir !.

En tous cas , merci encore pour l'aide et les renseignements que tu m'as fournis

bien cordialement!

Re: wifi

Daniel35 — Thu, 30 May 2019 09:27:43 GMT

Bonjour @queneterra

@fredolerouge @jyjo29

Merci de ton retour et heureux pour toi que la cam fonctionne à nouveau.

La logique informatique est draconienne et il suffit de peu...

@queneterra a écrit :

...Auparavant j'utilisais no-ip avec un "hosname" , etc qui est payant

Je me suis laissé dire que l'on pouvait utiliser le numéro fourni avec la cam mais je n'ai pas encore essayé ne sachant trop comment m'y prendre .

Numéro cam pour accès à distance...? Je ne connais pas.!

Par contre, perso, j'utilise No-Ip depuis 5 ans sans soucis, formule gratuite. Les 3 ou 4 clics mensuels à partir du mail de rappel de confirmation du Hostname n'est pas une contrainte bien méchante.

J'ai utilisé la formule payante pendant 2 ans (promo 2 ans 40 $), puis suis revenu à la formule gratuite / confirmation mensuelle.

En attendant, et si tu es en fibre ou VDSL, l'IP Wan change assez peu souvent (3/4 mois). Les terminaux (après IP statique + règle NAT ad hoc) sont accessibles de "l'extérieur" via l'URL http://IP_Wan:num_port_externe

Le DNS dynamique pallie au changement d'IP Wan, comme tu le sais.

Bonne continuation.

Cordialement.

Daniel35

Re: wifi

queneterra — Mon, 03 Jun 2019 08:40:33 GMT

Bonjour Daniel35

merci pour tes derniers renseignements

j'utilisais également no-ip auquel je suis toujours abonné d'ailleurs (jusque juillet) mais à distance j'étais souvent

déconnecté ;

je voulais donc utiliser le ddns gratuit du fabricant (copie jointe) qui permet parait-il d'obtenir les mêmes résultats

bien cordialement

Re: wifi

Daniel35 — Mon, 03 Jun 2019 10:08:22 GMT

Bonjour @queneterra

@queneterra a écrit :

... j'utilisais également no-ip auquel je suis toujours abonné d'ailleurs (jusque juillet) mais à distance j'étais souvent

déconnecté...

...??? Es-tu certain que la règle DynDns était OK dans la LB.? Est-ce que 'lindication de date de mise à jour était OK, et l'IP_Wan cohérente entre ta LB et le host de ton compte chez No-IP.?

Avec ta copie d'écran je ne vois pas de quel service DNS Dynamique il s'agit.

Et il faut que ce service soit compatible Livebox.!

Depuis la fermeture de DtDns en août 2018 (et de DNSDynamic semble-t-il aussi.?), il n'en reste plus beaucoup qui sont compatibles, et qui sont dans la liste DynDns de la LB.

Et certains fonctionnent + ou - comme ChangeIp (je ne connais pas perso, mais à priori l'indication de mise à jour semble ne pas suivre / même si le changement se fait.?)

Donc, de mon côté, je reste avec No-Ip formule gratuite qui fonctionne très bien. Et je touche du bois pour que ce service perdure...!

Cordialement

Daniel35

Re: wifi

queneterra — Mon, 10 Jun 2019 16:49:21 GMT

Bonjour Daniel35

voilà : j'attendais pour te répondre de faire un essai à distance

en utilisant le ddns fourni avec la caméra , l'essai était concluant

maintenant , peut-être était-dû à l'utilisation de DUC DE NO-IP que j'utilise encore et qui permet de garder un ip

fixe

dans ce cas , cela ne fonctionnera plus après la fin de mon abonnement à NO-IP (juillet)

nous verrons !!

bien cordialement