sujet Panne fibre dans ma connexion

Panne fibre

farci — Wed, 22 May 2019 03:28:41 GMT

Bonjour depuis 6 jours plus de connexion sur ma live box, a 100 mètres de chez moi(au 260 chemin Bonifay 83500 la seyne sur mer) un câble( sûrement celui de la fibre) a été cisaille et traîne par terre, je surpris que l'on mette autant de temps pour le reparer. Merci pour votre réponse

Re: Panne fibre

melet39 — Wed, 22 May 2019 04:51:35 GMT

bonjour @farci

insiste au 3900 pour en savoir plus

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584

et éventuellement le signaler

https://assistance.orange.fr/telephone/telephone-fixe/depanner/probleme-de-raccordement-reseau/signaler-un-equipement-orange-endommage-sur-la-voie-publique_82386-83296
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cdt

Re : Panne fibre

Nathalye — Wed, 22 May 2019 16:32:07 GMT

Bonjour @farci

Je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée

Nathalye

Re: Re : Panne fibre

melet39 — Wed, 22 May 2019 16:45:35 GMT

bonjour @farci

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt