sujet Re: Open fibre 50Go dans ma connexion

Open fibre 50Go

Chewee — Thu, 23 May 2019 18:42:49 GMT

Extraordinaire !!!Orange me démarche par téléphone pour m'inciter à passer à la fibre. Je finis par accepter avec l'info d'un forfait sans changement de prix par rapport à mon forfait actuel open play mobile Adsl 30 Go et ce jusqu'à résiliation. Intervention d'un technicien qui me confirme l'impossibilité d'un passage de fibre en souterrain malgré ce type de connexion adsl actuel. Contrainte bien explicitée de ma part au préalable auprès d'Orange. CONCLUSION :pas de fibre possible, donc je souhaite revenir à mon abonnement initial , mais "on ne le fait plus ...!!!" De ce fait je me retrouve avec un forfait open play mobile 50Go adsl imposé (que je n'utiliserai jamais en totalité ) moyennant 2€ de plus par mois !!!!. Certes ce n'est pas pour le 2 € en soit mais plutôt sur le comportement de l'opérateur qui nous met devant le fait accompli. Évitons donc de répondre au démarchage téléphonique Orange pour la fibre

Re: Open fibre 50Go

johann — Sat, 25 May 2019 14:01:01 GMT

Salut !!! @Chewee

Prend contact par un moyen ou un autre avec le service réclamation,

éventuellement par courrier avec tout les détails à l'adresse qui

figure sur la page . Il feront éventuellement un petit geste .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

Re: Open fibre 50Go

Chewee — Sat, 25 May 2019 20:46:19 GMT

Déjà fait par chat mais discution stérile, Orange se spécialise dans le dialogue de sourds !!!