sujet Re : Coupure Internet dans ma connexion

Coupure Internet

Brig4 — Fri, 24 May 2019 15:34:17 GMT

Nouvelle cliente et coupures Internet plusieurs fois dans la journée je craque

Re: Coupure Internet

melet39 — Fri, 24 May 2019 15:36:35 GMT

@Brig4

il n'y a pas de travaux dans ton secteur,sinon appel au 3900

Re: Coupure Internet

JuanLucas38 — Fri, 24 May 2019 15:53:55 GMT

Bonjour @Brig4

La question de @melet39 est pertinente, merci de répondre.

Mais afin d'en savoir un peu plus car ta description est très succincte on a besoin de plus d'informations sur ta connexion.

Si c'est de la Fibre malheureusement seul Orange au 3900 pourront te venir en aide.

C'est difficile de les joindre mais en insistant on y arrive.

Sinon si c'est de l'ADSL/VDSL (une ligne téléphonique standard) quelles sont les déconnexions dont tu parles ?

C'est la box qui se déconnecte (quel modèle d'ailleurs ?), y a t il un voyant rouge ou un message sur l'afficheur s'il y en a un ?.

Ou c'est le PC qui se déconnecte en WIFI par exemple ?

Re : Coupure Internet

JChristophe_L — Mon, 27 May 2019 06:55:58 GMT

Bonjour @Brig4

Suite à vos difficultés et afin de vous aider, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée

Jean Christophe

Re: Re : Coupure Internet

melet39 — Mon, 27 May 2019 07:09:33 GMT

bonjour @Brig4

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt