sujet Livebox plus agee dans ma connexion

Livebox plus agee

Indydog — Tue, 28 May 2019 18:56:11 GMT

Depuis plusieurs jours mon Livebox ne marche pas correctement. Il faut necessaire pour debrancher plusieurs fois dans la journee. Le Livebox est Livebox 2 et je pense l'annee d'utilisation etait 2015. Je voudrais changer pour un Livebox 4. Est-ce que possible svp? Si oui, il faut necessaire pour aller le magasin en Avranches ou par La Poste

Re: Livebox plus agee

JuanLucas38 — Wed, 29 May 2019 04:59:12 GMT

Boinjour @Indydog

Il faut contacter Orange au 3900 et si la Livebox est effectivement en panne elle sera remplacée par une Livebox Play.

Le SAV te fournira un N° SAVI pour pouvoir échanger la livebox en boutique.

Pour passer à la Livebox 4 il faut changer d’abonnement pour un plus cher.

Re: Livebox plus agee

PhilDur — Wed, 29 May 2019 13:27:34 GMT

Bonjour

Ta Livebox pourrait être en panne.

Essaye déjà de la brancher directement et seule sur une prise électrique (sans rallonge ou multiprise).

Ton échange devrait porter sur une LB2 reconditionnée ou sur une LB3. Orange ne distribue plus de LB2 avec ses contrats, mais pour des échanges standard, ils continuent de fournir des LB2 repasseés en usine.

Normalement tu devrais t'attendre à recevoir une LB3.

Pour la LB4 tu devras changer de contrat.