sujet Re: reactiver internet dans ma connexion

reactiver internet

bex — Wed, 29 May 2019 13:59:18 GMT

J'ai réactivé mon internet par téléphone le 7/5/2019. Selon les informations je dois recevoir la confirmation de mon abonnement, une code et le mot de passe par lettre pour activer l'internet. Le 20 mai, le jour que j'ai quitté la france, je n'ai pas encore reçu cette lettre. Le 1 juin on arrive de nouveau. Est ce que il y a une possibilité de recevoir cette confirmation, le code et le mot de passe par mail.

nr client --------------

ligne fixe : ----------------

Nr client -------------------

Compte internet ---------------

Merci

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Edit : (Merci de ne pas écrire de données personnelles sur le forum Public)

Rita Bex

Re: reactiver internet

melet39 — Wed, 29 May 2019 09:42:48 GMT

@bex

appel au 3900,dans l'attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

Re: reactiver internet

PhilDur — Wed, 29 May 2019 13:44:51 GMT

BONJOUR @bex

Salut @melet39

bex me semble être à l'étranger, il a probablement suspendu son abonnement et semble avoir demandé à réactiver son abonnement en passant par le forum.

Non seulement, il ne connait pas la politesse, mais encore il nous prend pour l'assistance Orange.

Non nous ne pouvons par réactiver ton abonnement, @bex , nous ne pouvons pas non plus t'envoyer de courrier, nous ne sommes pas Orange, mais des clients Orange

Je viens de passer 35 mn à chercher l'équivalent du 3900 depuis l'international et je n'ai pas trouvé.

C'est tout ce que j'aurais pu faire pour toi.

Cordialement

PhilDur

Re: reactiver internet

melet39 — Wed, 29 May 2019 14:01:18 GMT

bonjour @PhilDur

@bex

si c'est depuis l'etranger

Depuis l'étranger, le service client d'Orange est disponible au + 33 9 69 39 39 00 (prix d'un appel vers la France Métropolitaine)

cdt

Re: reactiver internet

PhilDur — Wed, 29 May 2019 14:03:46 GMT

Je pense qu'avec ton information bex va pouvoir contacter Orange

Merci à toi

PhilDur