sujet Re : deconnection frequente dans ma connexion

deconnection frequente

Dee1 — Sat, 01 Jun 2019 15:38:28 GMT

Ma connexion est très lente, elle se déconnecte souvent. J'ai fait un test de diagnostic, la première fois, il n'y avait pas de problème, la deuxième fois, il y avait une panne. On m'a dit que cela serait corrigé aujourd'hui. Je viens de faire un test de vitesse, le téléchargement est de 7 Mo / s, le téléchargement est de 0,7. Est-ce le meilleur que je puisse espérer? Le service ne convient pas dans ce cas.

Re: deconnection frequente

bjf56fr — Sat, 01 Jun 2019 16:43:58 GMT

Bonjour,

Des déconnexions fréquentes entraine un bridage DLM du débit pour éviter justement ces déconnexions.

Le débit que vous avez est peut-être normal suite à ce bridage si votre connexion est devenu plus stable.

Pour le reste je ne suis pas devin

http://www.degrouptest.com/

ça donne combien ?

Pour le DLM vous pouvez le supprimer au risque de voir le débit monter mais les déconnexions fréquentes continuer.

https://espaceclientv3.orange.fr/formulaire-dlm

Re : deconnection frequente

fredo40 — Tue, 04 Jun 2019 13:13:45 GMT

Bonjour @Dee1

Nous vous invitons à nous transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de mobile, n° de compte internet).

Cordialement.

Fredo

Re: deconnection frequente

Dee1 — Wed, 05 Jun 2019 11:58:17 GMT

Merci pour votre avis. Je l'ai fait, il est toujours très faible et Internet se déconnecte souvent. Un technicien arrivera demain