sujet Re: Re : Connexion dans ma connexion

Connexion

Eva1311 — Mon, 03 Jun 2019 11:21:20 GMT

Bonjour
Cela fait 2 semaines que je n ai plus de connexion. Aucune info de la part d orange à ce titre! On appelle le service client, ils nous répondent que cela sera rétablit dans 2 jours etc...nous attendons et toujours rien. Le comble aucune airbox de dispo dans les boutiques. On fait comment ? Nous sommes 3 dans l immeuble à ne rien avoir alors que le reste de mes voisins ont la connexion...ça s explique comment??? Je suis déçue des services oranges ...on paye cher pour rien ...à résilier à tout prix une belle ****** !

[Edit : merci de ne pas tenir de propos diffamants. Équipe modération]

Re: Connexion

melet39 — Mon, 03 Jun 2019 08:24:05 GMT

bonjour @Eva1311

il faut harceler le 3900,et si tu est éligible pour les 200go sur ton mobile le demander

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584

en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

Re : Connexion

JChristophe_L — Tue, 04 Jun 2019 16:03:36 GMT

Bonjour @Eva1311

Je suis navré des désagréments que vous rencontrez suite à cette perte de connexion. Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Comme votre accès Internet n’est plus opérationnel et dans le cadre de votre service 24h garanti, je vais vous offrir 200Go/mois pendant 2 mois de connexion Internet sur le numéro de mobile Orange/Sosh de votre choix. Pouvez-vous me communiquer le numéro de mobile en message privé ?
En attente de votre retour, je reste à votre disposition

Bonne journée

Jean Christophe

Re: Re : Connexion

melet39 — Tue, 04 Jun 2019 16:20:45 GMT

bonsoir @Eva1311

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt