sujet Re : ma livebox dans ma connexion

ma livebox

Nekomata — Sat, 31 May 2014 13:12:06 GMT

Bonjour,

Régulièrement la connexion est interrompue. Le voyant d'alerte de la livebox s'allume. Dans ce cas Je débranche la live box qulq minutes et généralement elle redémarre.

Aujourd'hui le scénario est un peu différent : la connexion s'est coupée mais le voyant d'alerte ne s'est pas allumé. La livebox ne s'est pas aperçu que cela ne marchait plus..

après plusieurs tentatives infructureuses avec des reconnexions éphémères de 1 ou 2 minutes..cela remarche..j'en profite pour lancer ce message. Le problème vient-il de la livebox qui n'est plus très jeune, ou du réseau orange ?

Merci de m'éclairer

Re : ma livebox

cledefa — Sat, 31 May 2014 15:17:02 GMT

Bonjour,

Pour savoir si cela vient du réseau Orange, voir l'info incident:

http://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-national-mobile

Comme vous le dites je pense plutôt à la vétusté de votre Livebox, voir comment en obtenir l'échange:

Pour une Livebox 2:

http://assistance.orange.fr/echanger-votre-materiel-pour-une-livebox-2-812.php

Pour une livebox Play:

http://assistance.orange.fr/livebox-play-echange-de-materiel-5705.php

Voir le cout:

http://media.abonnez-vous.orange.fr/medias/pdf/divers/fiche_tarifaire_equipement.pdf

Re : ma livebox

chantal03 — Mon, 02 Jun 2014 14:04:38 GMT

Bonjour Nekomata,

Je vous propose mon aide, pouvez-vous me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet) ?

Bonne journée.

Chantal