sujet Re: Erreur de synchronisation dans ma connexion

Erreur de synchronisation

Techno84 — Thu, 06 Jun 2019 09:41:26 GMT

Bonjour suite à ma souscription livebox play ADSL/VDSL et TV j'ai reçu ma box et décodeur ainsi qu'un msg pour m'avertir que ma ligne est opérationnel et que je peux brancher mes équipements, seulement lors de l'installation de la box après les 2 minutes de recherche réseau un message s'affiche erreur synchronisation sachant que je suis branché directement en RJ45 au mur et que je viens d'emménager je ne sais pas d'où vient le problème (branchement,ligne...) un coup de main ne serai pas de refus

Re: Erreur de synchronisation

melet39 — Thu, 06 Jun 2019 09:45:48 GMT

bonjour @Techno84

en principe tu reçois 2 sms,un te disant de brancher et ensuite un autre pour l'activation

cdt

Re: Erreur de synchronisation

Techno84 — Thu, 06 Jun 2019 11:15:25 GMT

Bonjour
Pourtant le message est clair.
Orange info: vos services internet pour sont activés avec le débit internet VDSL2. Vous pouvez brancher votre Livebox. Si votre Livebox était déjà branchée: éteignez puis rallumez-la. Laissez-vous guider par l'appli Ma Livebox, à télécharger sur http://r.orange.fr/r/Ssmsmlbox

Re: Erreur de synchronisation

melet39 — Thu, 06 Jun 2019 11:16:04 GMT

re @Techno84

clic sur les 3 petits points en haut à droite de ton post et ensuite sur modifier pour supprimer ton numéro avant que ton post disparaisse pour être modéré

modération avertie

ps/ je vois que c'est supprimé

appel au 3900 pour en savoir plus en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

Re: Erreur de synchronisation

bjf56fr — Thu, 06 Jun 2019 11:15:49 GMT

Bonjour,

Attention pas de numéro privé sur ce forum.

Si toujours pas de synchro contactez le 3900 ou patientez .