sujet Re: Re : probleme de debit connexion lente dans ma connexion

probleme de debit connexion lente

panthere61dc — Wed, 05 Jun 2019 08:34:00 GMT

Bonjour,

je suis en VDSL 2+ pour un débit max de 50 méga mais depuis quelques temps j'ai découvert que mon débit peine a dépassé les 5 méga!!! au lieu d'une trentaine auparavant. malgré les tentatives de redémarrage live-box, contrôle de mon matériel etc...rien n'y fait.

Re: probleme de debit connexion lente

melet39 — Wed, 05 Jun 2019 08:50:52 GMT

bonjour @panthere61dc

voir avec le service client au 3900,si pas un problème de ligne en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

Re : probleme de debit connexion lente

JChristophe_L — Thu, 06 Jun 2019 12:49:57 GMT

Bonjour @panthere61dc

Suite à vos difficultés et afin de vous aider, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée

Jean Christophe

Re: Re : probleme de debit connexion lente

melet39 — Thu, 06 Jun 2019 13:32:51 GMT

bonjour @panthere61dc

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt