sujet Re: mauvais debit dans ma connexion

mauvais debit

sweety430 — Fri, 07 Jun 2019 12:38:57 GMT

Bonjour,

J'ai un très mauvais debit depuis 2 semaines, moins de 1 giga

De ce fait, j'ai changé ma prise, vérifier les mises à jour.... bref tout ce que demande les techniciens quand on les appelle et toujours pareil.

Il y avait un chat avec l'assistance avant plutôt que de les appeler ca n'existe plus?

Re: mauvais debit

melet39 — Fri, 07 Jun 2019 12:52:29 GMT

bonjour @sweety430

par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage d'un webconseiller
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ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontrez-un-probleme-technique-posez-un-diagnostic-et-contactez-nous_172972-720934

cdt

Re: mauvais debit

JuanLucas38 — Fri, 07 Jun 2019 16:08:50 GMT

Bonjour @sweety430

@melet39

Qu'est-ce que tu entends par "moins de 1Gb/s" ?

Si c'est 900 Mb/s c'est pas mal non ?.