sujet secondes erronées du sens descendant dans ma connexion

secondes erronées du sens descendant

jeromegagne — Sun, 01 Jun 2014 09:06:26 GMT

Bionjour,

apres different test, je me suis appercu que la livebox cummule des secondes erronées du sens descendant...

par exemple, 18 minutes apres un redemarrage de la livebox, je suis a 201 secondes....

du coup elle se reinitialise automatiquement...

pourriez vous me dire ce qu'il est possible de faire ?

j'ai controlé les prises telephonique de la maison, par d'autre appareil connecté mis à part la livebox play sur une prise en Té munit de son filtre adsl.

Pour info, la ligne telephonique arrive coté reseau telecom en souterain, le cable est noir assez rigide et tres gras lorsque j'ouvre le boitier de connexion, un cable beige ressort de ce boitier pour aller vers l'installation privé,il court le long de la facade sous la toiture pour arriver à la premiere prise telephonique en Té.

cordialement.

Re : secondes erronées du sens descendant

Jacky95 — Mon, 02 Jun 2014 08:04:13 GMT

Bonjour,

Vous avez probablement un probléme sur la ligne, avez-vous branchez la livebox seule sur votre installation pour vérifier si le problème était encore présent ?

Vous pouvez tester votre ligne, voir ce lien.

Pouvez-vous nous mettre les caractéristiques techniques de la connexion ADSL ? Page ou vous avez vu les secondes erronées.

Cdt

Re : secondes erronées du sens descendant

jeromegagne — Mon, 02 Jun 2014 13:28:33 GMT

Voici une copie ecran, mais je viens de redemarrer la livebox play...

Il n'y a plus qu'une seconde erronnée alors qu'avant de redemarrer, c'étais arrivé a plus de 600

En fait entre temps j'ai eu le service technique au telephone il ont fait des modifications a distance...

Il me rapelle demain pour voir si c'est mieux.