sujet Re: réseau indésirable dans ma connexion

réseau indésirable

etex — Mon, 10 Jun 2019 09:38:33 GMT

Bonjour à tous,
J'ai un souci qui perturbe mes connexions internet et je n'arrive pas à m'en sortir !
Mon équipement ordi : macbook air et iMac avec 10.14.5
Livebox Orange 4 dsl et Livebox Orange play fibre

J'ai indiqué deux box, avec des noms différents, bien sûr, car je suis sur deux domiciles différents au cours de l'année. Voici les dysfonctionnements. Pour simplifier, j'appelle les box : box 1 et box 2, site 1 et site 2.
Mes deux domiciles sont éloignés de 200 km. Or, lorsque je suis sur le site 2, je vois apparaître dans la liste des réseaux disponibles (dans le menu déroulant, sous le radar de la barre des menus de mon macbook air, par exemple) la box 2, bien sûr, mais aussi la box 1, avec un radar tout noir, pourtant située à 200 km ! Et si je tente de me connecter avec, j'ai effectivement une connexion. Parfois, même, lorsque je lance l'ordi, le réseau sélectionné est celui de le box 1. J'ai voulu supprimer la box 1 en allant dans les préférences système. J'ai supprimé le réseau. Mais il apparaît toujours dans les réseaux disponibles...

2e dysfonctionnement. Récemment, j'ai dû changer quasi-simultanément les deux box. J'ai donc maintenant une box 3 (sur le site 1) et une box 4 (sur le site 2). Nouvelle surprise : au bout de 2-3 jours, quand je suis sur le site 1, le nom de la box 3 disparaît des réseaux disponibles et est remplacé par celui de la box 1, qui n'est pourtant plus en service. Et si je rentre la clé wep, comme c'est alors demandé, pour la box 1 l'ancien réseau 1 fonctionne. Et le nouveau réseau 3 est toujours absent.
Sur le site 2, où je suis maintenant : le réseau de la box 4 fonctionne normalement, mais toujours en concurrence avec celui de la box 1, qui est à 200 km, donc, et plus en service ! De nouveau, j'ai supprimé cette box 1 dans les préférences système, mais elle est toujours visible dans les réseaux disponibles, avec un radar totalement noir.

J'espère avoir été clair... J'ai cherché des solutions, sans trouver. Merci par avance de me lire et de me suggérer des solutions, donc, à ce gros dysfonctionnement.

Etex

Re: réseau indésirable

JuanLucas38 — Mon, 10 Jun 2019 12:24:56 GMT

Bonjour @etex

Je ne connais les MAC, si ça avait été un Windows je t'aurais de réinitialiser le réseau mais je ne sais pas si la fonction existe sous MAC.

En cherchant un peu sur le NET j'ai trouvé ça en espérant que ça puisse t’aider :

https://hdrapin.com/2017/03/15/macos-reinitialiser-toutes-les-preferences-wi-fi-afin-de-resoudre-des-problemes-de-connexion/

Re: réseau indésirable

etex — Mon, 10 Jun 2019 19:44:42 GMT

Bonjour,

Merci pour ce conseil. J'ai regardé le site conseillé, mais je n'ai encore rien fait. Mais j'ai l'impression que cela concerne le dysfonctionnement d'un ordinateur. Tandis que mon problème concerne tous mes équipements : j'ai 3 ordis et 2 smartphones sur lesquels cette box 1 apparait alors qu'elle n'est plus en service.

Etex

Re: réseau indésirable

JuanLucas38 — Tue, 11 Jun 2019 19:01:51 GMT

@etex

J'avais oublié un truc........est-ce que la box 1 a été remplacée par une autre box ?

Depuis 1 an Orange a mis en place un système de sauvegarde automatique des Livebox. En cas de remplacement d'une livebox la nouvelle va recharger la sauvegarde de la précédente.

Elle aura donc le même SSID (nom du réseau WIFI), la même clé WIFI, et les mêmes paramétrages en cas de règles NAT/PAT et autres...... que l'ancienne.

Est-ce ton cas ? Si oui dans ce cas c'est normal, c'est ta nouvelle box qui a récupéré la sauvegarde de l'ancienne donc normal que les appareils la voit toujours car c'est bien la bonne.

Re: réseau indésirable

etex — Thu, 13 Jun 2019 20:34:45 GMT

OK, JuanLucas : ton explication m'apporte une éclaircie dans mon problème... En effet, la box 1 a été remplacée par une autre box (box 3 dans mon premier mail). Et la box 3 a gardé le nom de réseau de la box 1. Et dans mon autre domicile (site 2) où j'ai dû faire aussi un changement de box (box 2 par box 4), le nom de la box n'a pas changé : la box 4 porte le nom de la box 2. C'est donc normal, si je te suis ! Merci donc.

Par contre, reste un problème que j'ai décrit dans mon premier mail : sur le site 2, mes appareils indiquent dans les réseaux disponibles la box 3 qui est installée à 200 km de là, dans mon autre domicile ! de plus, le réseau est indiqué bien disponible (petit radar noir sur les macs, qui indique que la connexion est effective). Je ne comprends pas...

Re: réseau indésirable

JuanLucas38 — Fri, 14 Jun 2019 06:38:17 GMT

@etex

On a trouvé une première partie à ton soucis par contre pour l'histoire de la box 3 qui est vue alors qu'elle est à 200 km de la je ne vois pas trop d’où peut venir le problème, d'autant plus que je ne connais pas trop les MAC.

On parlerai de Windows je t'aurais demandé de supprimer les réseau connus juste pour essai mais je ne sais pas si ça existe sur MAC.

Re: réseau indésirable

etex — Fri, 14 Jun 2019 07:45:17 GMT

Oui, sur Mac, il est possible de supprimer des réseaux "préférés". C'est que j'avais fait pour la box 3 quand je suis sur le site 2. La suppression est effectuée, mais la box 3 reste visible dans les réseaux disponibles, comme si la suppression n'avait eu aucun effet. Par contre, les équipements ne peuvent se connecter avec la box 3 sur ce site 2, sauf si je rentre la clé wep de la box. Donc, je ne suis pas vraiment perturbé. C'est juste que je ne comprends pas...

En tout cas, merci JuanLucas, tu m'a permis de comprendre le problème (pour moi) principal. Lundi, je vais à mon autre domicile (site 1) et vérifier que tout va bien...

Re: réseau indésirable

JuanLucas38 — Fri, 14 Jun 2019 09:46:05 GMT

@etex

OK tiens nous au courant

Re: réseau indésirable

etex — Sun, 16 Jun 2019 07:55:42 GMT

Oui, bien sûr. Mais, saurais-tu pourquoi le nom de ma box située à 200 km apparaît dans les réseaux disponibles là où je suis (voir mon msg précédent) ?....

Re: réseau indésirable

JuanLucas38 — Sun, 16 Jun 2019 08:06:11 GMT

Aucune idée. Combien as tu de box dans le logement ou tu voir celle de 200km ?.

Si tu éteins la box actuelle est ce que l'autre disparaît aussi ?

Re: réseau indésirable

etex — Sun, 16 Jun 2019 12:40:43 GMT

J'ai une seule box dans le logement où je suis.

J'ai fait la manip que tu me suggères :

- quand j'éteins la box, elle disparaît logiquement des réseaux disponibles, mais la box qui est à distance est toujours visible. Remarque : si je vais dans le panneau des configurations de réseau, la box à distance est accompagnée du message : " wifi possède l'adresse IP auto-assignée (suit l'adresse :169....) et ne sera pas en mesure d'accéder à internet"

- lorsque je rallume la box locale, elle apparait dans les réseaux disponibles, ainsi que la box à distance. Pour cette dernière, le message d'accompagnement est changé et est devenu : "wifi-est connecté à Livebox+son nom et possède l'adresse IP 192..." Si je veux, je peux utiliser ce réseau, ce que j'ai vérifié.

Qu'est-ce que cela veut dire ?...

Re: réseau indésirable

JuanLucas38 — Sun, 16 Jun 2019 13:59:57 GMT

@etex

Une adresse IP commençant par 169. s'appelle une adresse APIPA et effectivement ne permet pas d'accéder à Internet.

Cette adresse est fournie en automatique par le DHCP lorsqu'il ne trouve pas de passerelle (comprendre box) pour justement accéder à Internet.

Par contre ça dépasse mes compétences et je vais donc faire appel à @PhilDur ou @fredolerouge ou @Daniel35 (s’ils sont disponibles, bonjour à eux) pour voir s'ils ont idée sur ce qui se passe, je résume pour eux :

Salut @PhilDur et @fredolerouge et @Daniel35 , @etex possède une box dans un autre logement à 200 km de son logement actuel.

La box qu'il possède dans ce logement éloigné apparait dans les réseaux WIFI disponibles dans son logement acutel

S'il arrête la Box du logement actuel (ou celle du logement éloigné apparait) il y a un message dans le centre de réseau et partage parlant d'une adresse IP 169. (APIPA) dont je n'ai jamais vu.

Comprenez vous quelque chose à son problème ?, moi que nenni..........

Merci pour vos lumières.............

Re: réseau indésirable

Daniel35 — Sun, 16 Jun 2019 15:08:28 GMT

Bonjour @JuanLucas38

@etex et tout le monde...

En attendant d'autres avis,

J'ai parcouru (un peu vite) le fil et c'est plutôt zarbi, en effet.

Je n'ai pas beaucoup d'explications de plus que toi / cette anomalie.

Je présume que ce sont bien 2 contrats internet distincts: 1 pour chacun des sites.?

Alors vu le contexte, et vu les changements de box dans les 2 sites, avec probables restaurations auto orange / paramètres anciennes box => nouvelles, les SSID en mémoire dans le(s) PC(s) baladeurs des box anciennes et nouvelles (qui sert/servent sur les 2 sites), dans un cas comme ça, c'est un peu trivial, mais je ferais un grand "Mr Propre" des 2 livebox et des SSID en mémoire dans le gestionnaire des réseaux wifi des terminaux:

- reset usine livebox avec désactivation restauration auto Orange:

Voir par ici pour LB4 et pour LB3/play (1)

et donc ensuite SSID et clé = SSID et clé étiquette, ou affichage face avant LB, ou via admin LB.

- retirer/oublier/supprimer les réseaux wifi en mémoire dans le gestionnaire des terminaux

- essai de reconnexion.

Ça fait un peu de boulot, mais ça vaut le coup d'essayer.!

Est-ce mieux.?: OK

Pas mieux.?: Mystère...! Un autre membre du forum sera certainement plus inspiré que moi.!

(1) : pour la LB3/play j'ai un doute / restauration auto orange pour cette procédure. Pour être sûr, mieux vaut au préalable désactiver "à la main" dans la config LB3/play la sauvegarde/restauration auto Orange, via Assistance/Sauvegarder ma configuration et "Désactiver". Rétablir après manip.

Cordialement.

Daniel35

Re: réseau indésirable

etex — Sun, 16 Jun 2019 16:36:09 GMT

Merci encore à JuanLucas et aussi à Daniel35.

D'abord, oui, ce sont bien deux contrats distincts.

Bon, je vois que le mystère est épais !

Daniel35 propose une mesure radicale... Cela va prendre un peu de temps (dans la semaine qui vient) avant que je sois à mon autre domicile pour m'occuper de la fameuse box qui apparaît 200 km plus loin... je verrai aussi si d'autres avis complètent les vôtres. Merci encore.

Re: réseau indésirable

etex — Sun, 23 Jun 2019 08:22:41 GMT

Bonjour JuanLucas, Daniel35 et tous ceux du forum,

J'ai suivi les conseils de Daniel35 et les résultats ne sont pas tout à faits convaincants ! J'ai donc réinitialisé les deux boxs, en désactivant les sauvegardes.

Sur la box 3 (pour les n°, voir mon premier mail), celle de mon premier domicile, les choses ont été efficaces : le réseau de la box 1 (box précédente, qui avait été changée par la box 3) a disparu, alors qu'avant la réinitialisation, les deux réseaux étaient disponibles. Donc, là, je pense que c'est bon.

A mon 2e domicile, où je suis actuellement, j'ai fait la même manip, mais là, sans succès. La box 4, qui a remplacé une box 2, a bien son réseau disponible. Mais apparaît toujours le réseau, indiqué comme disponible, de la box 1. Box 1 qui était donc dans l'autre domicile, à 200 km, et qui a été remplacé par la box 3 ! Bien sûr, tant que je rentre pas la clé, la connection ne se fait pas avec cette box 1. Mais que fait-elle là, même après une reconfiguration usine ?... Ne risque-t-elle pas de perturber le fonctionnement des réseaux ?... Vrai mystère pour moi !

Re: réseau indésirable

JuanLucas38 — Sun, 23 Jun 2019 08:44:23 GMT

@etex

@Daniel35

A partir du moment ou tu ne te connectes pas dessus il n'y a pas de risque de perturbation réseau.

Par contre le mystère reste entier et je ne pense pas qu’Orange puisse être d'une grande aide sur ce problème.

Re: réseau indésirable

Daniel35 — Sun, 23 Jun 2019 08:57:11 GMT

Bonjour @etex

@JuanLucas38

Merci de ton retour.
Juste pour vérifier :
- tu avais bien oublié/supprimé/retiré les réseaux wifi concernés en mémoire dans le PC portable utilisé.?
Si oui: je donne ma langue au chat... mais pas à celui de Schrödinger quand même.🙂

Cordialement
Daniel35
.

Re: réseau indésirable

etex — Sun, 23 Jun 2019 12:11:02 GMT

Oui, Daniel35, j'ai bien supprimé sur l'ordi portable la box 1 qui pose problème dans les réseaux mémorisés. Cette box 1 n'apparaît pas là, mais bien dans les réseaux disponibles...

Bon, au cas où cela puisse être une piste. J'ai connecté au printemps sur les deux domiciles des box de connexion pour des radiateurs. Ces box sont connectées aux deux livebox. J'ai créé un compte pour les commander. Eventuellement, cela aurait-il pu provoquer des interférences ? Cela dit, depuis un mois, j'ai déconnecté ces deux boxs de domotique.

En tout cas, je vous remercie pour votre aide qui m'a été précieuse !

réseau indésirable, suite...

etex — Sun, 23 Jun 2019 14:12:01 GMT

J'ai appuyé à tort sur "résolu" dans le sujet"réseau indésirable" et du coup je pense que le message ci-dessous ne sera peut-être pas lu. Je le réécris donc dans un nouveau sujet !

Oui, Daniel35, j'ai bien supprimé sur l'ordi portable la box 1 qui pose problème dans les réseaux mémorisés. Cette box 1 n'apparaît pas là, mais bien dans les réseaux disponibles...

En tout cas, je vous remercie pour votre aide qui m'a été précieuse !

Re: réseau indésirable, suite...

jyjo29 — Sun, 23 Jun 2019 14:17:51 GMT

Bonjour @etex

Sujet résolu ne veut pas dire sujet fermé !

Continuez là:

https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/r%C3%A9seau-ind%C3%A9sirable/td-p/1861514/page/2