sujet technicien non présenté au RDV dans ma connexion

technicien non présenté au RDV

Terreville820 — Sat, 15 Jun 2019 22:43:29 GMT

Hier, des techniciens dans une voiture d'Orange étaient présents à Terreville, à la rue Haussman Duquesnay, ont manipulé le boitier Orange et le regard d'Orange, devant chez moi entre 9H30 et 11H15. En partant, ils m'ont laissé sans Internet.

Avant leur intervention, internet fonctionnait parfaitement malgré un boitier défectueux depuis plusieurs années.

En appelant le 3900 immédiatement, j'ai eu un RDV le samedi 15/6/19, aujourdhui. Je devais rester chez moi entre 13H et 18H.

Le technicien n'a jamais appelé pour excuser son abscence. La politesse permet aux hommes de se cotoyer dans de bonnes relations.

Je n'ai toujours pas d'internet.

Cordialement,

Re: technicien non présenté au RDV

conseillercom — Sat, 15 Jun 2019 23:07:19 GMT

Probléme de plus en plus frequent du a des sous traitant local peu respectueux.

N hesitez pas a contactez le 3900 que l on puisse relancé le passage d une autre equipe.

Pensez egalement a votre droit zu service 24h garanti et au pret d une airbox de depannage pour ne pas rester sans net

Re : technicien non présenté au RDV

JChristophe_L — Mon, 17 Jun 2019 13:12:33 GMT

Bonjour @Terreville820

Suite à vos difficultés et afin de vous aider, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée

Jean Christophe

Re: technicien non présenté au RDV

Elodierosa — Sat, 04 Jan 2020 11:59:38 GMT

Bonjour,

Même problème

Nous avons pris rendez vous en debut décembre pour un déménagement. Nous avons eu un rendez vous un mois après, le 4 janvier de 10:00 à 12:00.

Il est actuellement 12:55 , toujours personne!

Nous avons contacté Orange qui n'a aucune réponse concrète à me donner, les reponses sont peut être qu'il va passer, attendez jusqu'a 17:00, mais je pense qu'il ne passera pas! C'est inadmissible, alors que nous payons toujours le forfait alors que nous ne pouvons pas l'utiliser!

Re: technicien non présenté au RDV

JChristophe_L — Tue, 07 Jan 2020 16:33:44 GMT

Bonjour @Elodierosa

Jean Christophe

Re: technicien non présenté au RDV

melet39 — Tue, 07 Jan 2020 17:26:54 GMT

bonjour @Elodierosa

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt