sujet Re: ESTIMATION DE DEBIT VDSL2 dans ma connexion

ESTIMATION DE DEBIT VDSL2

eltolosa31 — Wed, 29 May 2019 15:23:59 GMT

BONJOUR

Depuis le 15 mai nous sommes passé au vsl 2 dans ma commune, je me trouve à 960 mètres du DNRA .
Après plusieurs tests nous devrions avoir 40 m/bs.
le16 mai nous avions 20.8 m/bs le 25 mai nous avions 17.5 m/bs ( après une déco de la Live box 4 et du mal à nous reconnecter à Orange) et aujourd'hui nous sommes à 15.4 m/bs ( après une déco de la Live box 4 et du mal à nous reconnecter à Orange).

avez-vous des avis ou dois-je encore téléphoner au 3900 .

Re: ESTIMATION DE DEBIT VDSL2

JuanLucas38 — Wed, 29 May 2019 15:28:39 GMT

Bonjour @eltolosa31

960m c'est juste la limite, 1000m pour être exact.

Avec cette longueur la ligne doit être irréprochable que ce soit coté Orange ou de ton coté (desserte domestique).

Pour que nous puissions comprendre ce qui peut arriver suis la procédure ci dessous écrite par @fredolerouge :

________________________________________________________________________________________________

Postes nous un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2 Mode de synchronisation DSL : xxxx
2.3 Dernière synchronisation DSL : xxxxx
2.4 Durée de la synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx

Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique).

Attention, ne pas remplir le champ "numéro de contact" même si il est demandé/recommandé, simplement remplir les champs concernant l'adresse et le premier champ concernant le numéro de téléphone

une fois cliqué sur "tester" cliquer sur "ou poursuivre sur degrouptest" dans l'écran suivant

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Re: ESTIMATION DE DEBIT VDSL2

eltolosa31 — Wed, 29 May 2019 16:04:58 GMT

voici déja le résultat de degroupetst

Caractéristiques générales de la ligne :

Etat de la ligne : ACTIVE

Code Commutateur Local : 82127MQI [ Fiche détaillée ]

Nom Commutateur Local :

Longueur de ligne : 960 mètres :

6/10 sur 960 mètres

Distribution directe non

Paires disponibles 4

Affaiblissement théorique : 9.888 dB

[Estimation] Débit descendant ADSL : 7999 kbps (1000 ko/s)

[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 19310 kbps (2414 ko/s)

[Estimation] Débit descendant VDSL 2 : 45625 kbps (5703 ko/s)

[Estimation] Débit montant VDSL 2 : 11668 kbps (1459 ko/s)

Caractéristiques du central France Télécom :

Plaque ADSL :

Type de DSLAM :

Zone Dense (> 20 000 lignes) : Non

Nombre d'abonnés approximatif :

NRA compatible ADSL FT : Non

NRA compatible ADSL Max FT : Non

NRA compatible ADSL2+ FT : Non

je vous envoie le reste ce soir

Re: ESTIMATION DE DEBIT VDSL2

JuanLucas38 — Wed, 29 May 2019 16:40:14 GMT

@eltolosa31

Les 960 m sont bien confirmés.

Le NRA est dégroupé donc tu ne devrais pas avoir d'effet "saturation" en heures de pointe.

Dès que tu as les valeurs de la Box tu les postes

Re: ESTIMATION DE DEBIT VDSL2

eltolosa31 — Wed, 29 May 2019 18:20:39 GMT

Etat de la ligne DSL
2.1
Statut du lien DSL
Actif
2.2
Mode de synchronisation DSL
VDSL
2.3
Dernière synchronisation DSL
29 mai 2019, 15 h 55 m
2.4
Durée de la synchronisation DSL
04 h 22 m 55 s

Débit et marge au bruit
2.5
Débit de synchronisation DSL montante
841 kbit/s
2.6
Débit de synchronisation DSL descendante
15684 kbit/s
2.7
Marge de bruit liaison descendante
12.9 dB

Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
2.8
Secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
0
2.9
Secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
0

Re: ESTIMATION DE DEBIT VDSL2

JuanLucas38 — Wed, 29 May 2019 18:36:23 GMT

@eltolosa31

Effectivement on voit bien que le débit de synchro est en dessous de ce qu'il devrait être.

Pas d'erreurs mais en 4 heures d’utilisation c'est difficile à dire si c'est normal ou pas.

La marge au bruit est élevée, pas nécessairement le DLM (surveillance automatique de la ligne) mais pour être "clean" de ton coté en cas d'intervention d'un technicien Orange si besoin il est préférable de faire un bon nettoyage de ta desserte domestique :

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1 - Si tu as plusieurs prises téléphoniques dans ton appartement débranches celles qui ne servent pas au départ du DTI ou barre 12 plots (dans ton compteur électrique), tu ne dois garder QUE celle de la livebox

2 - Changes le filtre ADSL (évite les prix bas à 4 ou 5 € : mauvaise qualité)

3 - Si tu n'as pas de ligne fixe France Télécom : abonnement à 18 euros sur ta facture, remplaces le connecteur ADSL/Câble box par un simple câble téléphonique Prise T/RJ11

4 - Changes également le câble de liaison box/filtre ADSL

5 - Enlève le condensateur (3 pattes) de la prise téléphonique si il y en a un

6 - Si tu vois du vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique grattes le et resserres bien les connexions

7 - N'utilises pas de rallonge ou de multiprises pour l'alimentation de ta livebox

8 - Si ton installation est récente (prise murale en RJ11) tu peux connecter le câble de ta livebox directement sur cette prise sans le filtre et l'adaptateur

Bien entendu pour faire cela il faut couper électriquement ta livebox, ensuite lors du redémarrage elle refera une nouvelle synchronisation, redonnes nous les nouvelles valeurs

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Re: ESTIMATION DE DEBIT VDSL2

eltolosa31 — Wed, 29 May 2019 19:15:47 GMT

Bonsoir

Merci pour votre avis

Je vais voir tout ca

En ce qui concerne le filtre vdsl , le cable est celui de la livebox 4 ( ressante)

il y a plusieurs années un technicien est venu me supprimer toutes les lignes inutile .

je n'ai plus de ligne téléphonique depuis un bon moment ( abonnement 18€)

je vais revoir tout ça

[EDIT : Merci de ne pas écrire en majuscules]

Re: ESTIMATION DE DEBIT VDSL2

eltolosa31 — Fri, 31 May 2019 07:41:34 GMT

bonjour

J'ai regardé les différents point , je ne vois rien qui cloche ( je ne suis pas un spécialiste) .J'ai un rendez-vous téléphonique soi-disant avec un technicien entre 14het 15h, je verrais bien ce qui me dit ou si un technicien devra se déplacer.

Re: ESTIMATION DE DEBIT VDSL2

fredolerouge — Fri, 31 May 2019 08:49:43 GMT

salut @eltolosa31

@JuanLucas38

comme tu n'as plus de ligne fixe, tu as pensé à virer le filtre pour mettre un simple câble téléphone ?

et récent ne veux pas dire exempt de panne

Re: ESTIMATION DE DEBIT VDSL2

eltolosa31 — Fri, 31 May 2019 09:13:11 GMT

je peux pas virer le filtre , j'ai une prise téléphone pas une prise ou on branche direct le cable internet .

serait-il préférable de changer la prise tel , par une prise cable internet?

Re: ESTIMATION DE DEBIT VDSL2

fredolerouge — Fri, 31 May 2019 09:34:27 GMT

salut @eltolosa31

@JuanLucas38

[...]j'ai une prise téléphone pas une prise ou on branche direct le cable internet .
serait-il préférable de changer la prise tel , par une prise cable internet?

mais non, il y a plus simple, comme je dit plus tôt, tu remplaces l'ensemble câble DSL + Filtre par un simple câble téléphone Pris T/RJ11

tu peux le récupérer sur un ancien téléphone dont tu ne te sers plus (c'est ce que j'ai fait), ou tu en achètes un en boutique orange, hypermarché, magasin de bricolage, magasin spécialisé (FxxC ou DxxxY par exemple)

plus simple et moins cher que de changer la prise téléphone, et bye bye le filtre

Re: ESTIMATION DE DEBIT VDSL2

eltolosa31 — Fri, 31 May 2019 12:00:37 GMT

j'ai changé le filtre par une ligne comme la photo ( de dessus ) , toujours pareil quand je rallume la livebox 4 , sa me dit impossible de trouver le réseau orange ( un truc comme ça) et aprés quelque minute sa refonctionne ( et maintenant 13.6 m/bs).

je vais voir avec le technicien entre 14h et 15 h .

Re: ESTIMATION DE DEBIT VDSL2

eltolosa31 — Fri, 31 May 2019 13:16:11 GMT

D'après le technicien ( par tel ) , il y aurait des instabilité sur maligne .Donc un rendez-vous a était pris à domicile le lundi 3 juin entre 8 h et 13 h .je vous tiendrais au courant de l'intervention.

Re: ESTIMATION DE DEBIT VDSL2

fredolerouge — Fri, 31 May 2019 15:45:09 GMT

re @eltolosa31

@JuanLucas38

on va espérer que ce sera la fin de tes soucis alors

Re: ESTIMATION DE DEBIT VDSL2

eltolosa31 — Tue, 04 Jun 2019 07:40:14 GMT

bonjour

Aprés le passage du technicien , mon problème est toujours pas resolue.

ma livebox a du mal à détecter le reseau orange .

en branchant ma box direct sur le dti ( une fois sur 2 sa detecte le réseau et je suis à 24.4 mb/s)

en branchant la box sur ma prise murale ( le réseau est trouvé au bout de plusieur minute environs 30 min)

nous avons changer le dti , changer mon cable de télephone , le technicien à changer des trucs à la bornes .

avant avec l'adsl pas de problème, depuis que nous sommes passé a la vdsl2 que des soucis.

Re: ESTIMATION DE DEBIT VDSL2

fredolerouge — Tue, 04 Jun 2019 08:11:47 GMT

salut @eltolosa31

@JuanLucas38

le VDSL est plus exigeant, mais tu dois l'être aussi

3900/réclamation, orange se doit de trouver la solution à ton souci

Re: ESTIMATION DE DEBIT VDSL2

JChristophe_M — Wed, 05 Jun 2019 14:01:13 GMT

Bonjour @eltolosa31

Afin de vérifier et tester votre ligne internet, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne fin de journée.

Jean-Christophe

Re: ESTIMATION DE DEBIT VDSL2

eltolosa31 — Wed, 05 Jun 2019 15:27:14 GMT

BONJOUR

Un appel téléphonique d'un technicien aujourd'hui , m'a dit que ma ligne était en test pendant 48 h , on doit me rappeler vendredi pour m'informer .

Re: ESTIMATION DE DEBIT VDSL2

eltolosa31 — Tue, 18 Jun 2019 09:09:57 GMT

problème toujours pas résolue.

encore ce matin ma livebox c'est desynchonisé ( j'étais a 16.6 mb/s ce matin 19.2 mb/s), toujours une vingtaine de minutepour retrouver le réseau orange , un autre technicien doit venir lundi matin .

Re: ESTIMATION DE DEBIT VDSL2

JuanLucas38 — Tue, 18 Jun 2019 16:10:32 GMT

@eltolosa31

@fredolerouge

Est-ce que tu as transmis à @JChristophe_M ce qu'il t'a demandé. Il a accès à ton dossier et peux t'être d'une aide précieuse.