https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Coupure-internet/m-p/1869582#M210505 Bonjour, je suis client open up fibre Orange. Avant-hier en rentrant chez moi je croise un technicien sfr qui me dit être la pour réparer la fibre dans mon immeuble. Or depuis son arrivée je n'ai plus aucun accès à internet.<BR />J'essaye de contacter le service client par téléphone en vain, en raison d'un grand nombre d'appels je ne peux contacter personne.<BR />J'aimerais savoir combien de temps l'intervention de remise en service va durer, et si il est possible d'obtenir une solution provisoire type airbox. J'ai lu qu'il faut un ticket incident en cours avant de se rendre en boutique pour en bénéficier, mais je n' arrive pas à joindre Orange par téléphone.<BR /><BR />Merci de votre aide Thu, 20 Jun 2019 11:51:29 GMT Géonte 2019-06-20T11:51:29Z https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Coupure-internet/m-p/1869582#M210505 Bonjour, je suis client open up fibre Orange. Avant-hier en rentrant chez moi je croise un technicien sfr qui me dit être la pour réparer la fibre dans mon immeuble. Or depuis son arrivée je n'ai plus aucun accès à internet.<BR />J'essaye de contacter le service client par téléphone en vain, en raison d'un grand nombre d'appels je ne peux contacter personne.<BR />J'aimerais savoir combien de temps l'intervention de remise en service va durer, et si il est possible d'obtenir une solution provisoire type airbox. J'ai lu qu'il faut un ticket incident en cours avant de se rendre en boutique pour en bénéficier, mais je n' arrive pas à joindre Orange par téléphone.<BR /><BR />Merci de votre aide Thu, 20 Jun 2019 11:51:29 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Coupure-internet/m-p/1869582#M210505 Géonte 2019-06-20T11:51:29Z https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Coupure-internet/m-p/1869654#M210520 <P>bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/14379598">@Géonte</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>insiste au 3900 pour en savoir plos,en espérant que ce technicien n'ait pas écrasé ta ligne pour brancher un de ses clients</P> <P>et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet<BR />_</P> <P><A class="linkificator-ext" title="Linkificator: https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584" href="https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584" rel="noreferrer" target="_blank">https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584</A><BR />_<BR />cdt</P> Thu, 20 Jun 2019 13:43:30 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Coupure-internet/m-p/1869654#M210520 melet39 2019-06-20T13:43:30Z