sujet Re: Service technique injoignable au 0499555739 dans ma connexion

Service technique injoignable au 0499555739

MATSA — Thu, 20 Jun 2019 13:29:10 GMT

Bonjour,

J'ai souscris une offre fibre le 30/04/2019,

Un technicien est venu début mai pour le raccordement sans succès car le fourreau dans la rue était cassée.

Depuis plus de 15 jours une société est intervenue et a remplacé ce fourreau, mais depuis impossible d'être mis en relation avec le service technique pour un nouveau rdv avec un technicien.

J'ai reçu un appel qui de dit de rappeler le 0499555739 pour prendre un rdv mais ce numéro ne réponds pas, sa sonne dans le vide pendant de longue minute...

Qui faut t'il appeler pour avoir un rdv (surement pas le 3900) je commence à en avoir vraiment marre de cette incompétence, orange ne veut t'il pas de mon argent?

Re: Service technique injoignable au 0499555739

jyjo29 — Thu, 20 Jun 2019 14:07:04 GMT

Bonjour @MATSA

Ce N° est sans doute le standard d'un sous traitant situé dans l'Hérault.

Il vous faut passer par le 3900

Re: Service technique injoignable au 0499555739

MATSA — Thu, 20 Jun 2019 14:56:12 GMT

Re: Service technique injoignable au 0499555739

MATSA — Thu, 20 Jun 2019 14:57:06 GMT

Bonjour @jyjo29 ,

C'est le numéro que que m'a transmit un conseiller du 0158368000 qui m'a laissé un message sur le répondeur.

Le 3900 n'aboutira a rien a part des "ce n'est pas nous", "je comprends", "j'envoie un mail je ne peux rien faire de plus" etc etc...