sujet Re: Réseau pourri adsl dans ma connexion

Réseau pourri adsl

bjf56fr — Tue, 18 Jun 2019 15:33:22 GMT

Bonjour,

depuis le 11 juin ma connexion était tombée à 6 mégas contre 17 de synchro sur la box.

un technicien est intervenu ce jour et il a remonté le débit à 15, mais 30 minutes après il est retombé à 12.

Je l' ai appelé sur son portable, il va peut-être repasser demain, mais il m' a dit que le réseau était pourri.

IL est intervenu à quelques mètres de mon domicile sur le réseau, je suis à la campagne.

Re: Réseau pourri adsl

Daniel35 — Tue, 18 Jun 2019 15:45:36 GMT

Bonjour @bjf56fr

Si tu n'as pas gain de cause pour le problème, ne lâche pas l’assistance.

Orange est tenu d'entretenir les réseaux cuivre correctement, ils sont payés pour ça au titre du service universel / réseau cuivre.

Le réseau "pourri" n'est pas une excuse qui tienne.!

Si dans quelques temps ça n'avance pas, tu peux aussi saisir l'ARCEP qui est censé veiller au grain sur le sujet, et remonter les bretelles des opérateurs plus branchés sur la fibre que sur le maintien des réseaux cuivre.

https://jalerte.arcep.fr/

Cordialement

Daniel35

Re: Réseau pourri adsl

bjf56fr — Tue, 18 Jun 2019 16:28:46 GMT

Bonjour,

@Daniel35

A 1660 mètres c' est vrai que c' est peu, bon j' ai récupéré la HD sur la TV et j' espère que ça ne va pas descendre plus bas.

Vous avez raison on délaisse le réseau cuivre qui se délabre.

Et c' est pas demain que je vais avoir la fibre, je verrai si le technicien repasse et trouve une solution.

il a été sympa et m' a dit de le recontacter mais il était déjà loin quand le débit a de nouveau baissé

Mais je ne vais pas lâcher l' assistance, j' ai perdu après réparation 5 mégas. .

Re: Réseau pourri adsl

JChristophe_M — Fri, 21 Jun 2019 08:56:42 GMT

Bonjour @bjf56fr

Afin de vérifier et tester votre ligne internet, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée.

Jean-Christophe