https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Gros-soucis-box-et-telecommande/m-p/1870322#M210657 Depuis 1an, date de ma souscription, ma box fonctionne au ralenti, la télécommande ne fonctionne quasiment pas ou alors il faut être devant la box (donc à quoi sert une telecommande).<BR />Un technicien est venu...et toujours pareil...<BR />Ma voisine capte très bien (11.5mb/898kb et moi 4.1mb/695kb)...cherchez l'erreur?!...mais visiblement tout le monde s'en fout...tant que les prélèvements tombent chaque mois...un peu marre à force! Fri, 21 Jun 2019 12:54:59 GMT Franck97 2019-06-21T12:54:59Z https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Gros-soucis-box-et-telecommande/m-p/1870322#M210657 Depuis 1an, date de ma souscription, ma box fonctionne au ralenti, la télécommande ne fonctionne quasiment pas ou alors il faut être devant la box (donc à quoi sert une telecommande).<BR />Un technicien est venu...et toujours pareil...<BR />Ma voisine capte très bien (11.5mb/898kb et moi 4.1mb/695kb)...cherchez l'erreur?!...mais visiblement tout le monde s'en fout...tant que les prélèvements tombent chaque mois...un peu marre à force! Fri, 21 Jun 2019 12:54:59 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Gros-soucis-box-et-telecommande/m-p/1870322#M210657 Franck97 2019-06-21T12:54:59Z https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Gros-soucis-box-et-telecommande/m-p/1870326#M210658 <P>pas bonjour non plus <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/13023036">@Franck97</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>pour la télécommande, 3900</P> <P>&nbsp;</P> <P>pour la TV et le débit, il nous en faut plus</P> <P>&nbsp;</P> <P>Postes nous un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :<BR />- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes https://livebox dans la barre d'adresse puis valides<BR />- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran<BR />- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :</P> <P>Etat de la ligne DSL<BR />[...]<BR />2.2 Mode de synchronisation DSL : xxxx<BR />2.3 Dernière synchronisation DSL : xxxxx<BR />2.4 Durée de la synchronisation DSL : xxxx<BR />[...]</P> <P>Débit et marge au bruit<BR />2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s<BR />2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s<BR />2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB<BR />[...]</P> <P>Indicateur de qualité de ligne (erreurs)<BR />2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx<BR />2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx</P> <P><BR />Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique).</P> <P><BR />Attention, ne pas remplir le champ "numéro de contact" même si il est demandé/recommandé, simplement remplir les champs concernant l'adresse et le premier champ concernant le numéro de téléphone</P> <P><BR />une fois cliqué sur "tester" cliquer sur "ou poursuivre sur degrouptest" dans l'écran suivant</P> Fri, 21 Jun 2019 12:59:36 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Gros-soucis-box-et-telecommande/m-p/1870326#M210658 fredolerouge 2019-06-21T12:59:36Z