sujet Re: Panne internet dans ma connexion

Panne internet

Matthias3 — Wed, 19 Jun 2019 13:10:03 GMT

Bonjour je n’ai pas de connexions depuis le 11/05/2019, la résolution du problème prévu initialement le 08/06, est repoussée chaque semaine, que faire?? Peut-on résilier en cas de dysfonctionnement si rien n’est fait sur une période donnée?

Re: Panne internet

melet39 — Wed, 19 Jun 2019 14:15:20 GMT

bonjour @Matthias3

insiste au 3900 pour en savoir plus

cdt

Re: Panne internet

Matthias3 — Wed, 19 Jun 2019 19:47:18 GMT

Merci pour le conseil concernant l’appel au 3900, après 52 appels en 1 mois, je n’ai jamais réussit à joindre un conseiller, à croire que je suis blacklisté par orange, alors que je réclame juste enfin une réparation du réseau.

Re: Panne internet

melet39 — Thu, 20 Jun 2019 05:35:31 GMT

bonjour @Matthias3

au 3900,pour avoir un conseiller,il faut changer de mot clé à chaque appel

en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

Re: Panne internet

Arnaud_V — Fri, 21 Jun 2019 14:10:29 GMT

Bonjour @Matthias3,

Si vous rencontrez toujours des difficultés malgré les conseils de @melet39, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée

Arnaud

Re: Panne internet

melet39 — Fri, 21 Jun 2019 14:32:41 GMT

bonjour @Matthias3

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt