sujet Probleme de connexion WIFI Livebox VS Televiseur SAMSUNG dans ma connexion

Probleme de connexion WIFI Livebox VS Televiseur SAMSUNG

jb69190 — Sat, 22 Jun 2019 09:56:16 GMT

Bonjour,

Je fais appel a vos compétences pour résoudre un probleme de wifi entre ma livebox et mon televiseur Samsung

J'accède aux chaines TV depuis une application installée sur ma Smart TV qui est connectée en Wifi sur ma livebox

Malheureusement j'ai frequemment des freezes et bug d'images.Après de nombreux essais et manipulations je constate que l'ntensité de mon signal Wifi de mon televiseur n'est pas optimal malgré une implantation de mon televiseur à 5m de ma livebox...

Ci apres une photo montrant l'intensité du signal de ma TV

Si vous avez une solution à me proposer je vous en serai grandement reconnaissant

Bonne journée

Re : Probleme de connexion WIFI Livebox VS Televiseur SAMSUNG

JChristophe_M — Wed, 26 Jun 2019 14:51:32 GMT

Bonjour @jb69190

Je vois que vous avez déjà séparé les réseaux, mais le signal reste faible malgré le peu de distance. Pouvez-vous remettre à zéro votre Livebox et tester ? Vérifiez également si une mise à jour de votre téléviseur est disponible.

Nous restons à votre disposition.

Bonne après-midi.

Jean-Christophe

Re: Re : Probleme de connexion WIFI Livebox VS Televiseur SAMSUNG

jb69190 — Tue, 02 Jul 2019 12:36:10 GMT

Merci pour votre réponse,

Effectivement j'ai déja séparé mes réseaux et cela a améliorer un peu ma réception,

Concernant ma live box j'ai déjà fait le reset usine et je l'ai même remplacé par une nouvelle live box...

Concernant le téléviseur, j'ai été en contact avec le SAV Samsung qui n'a détècté aucun souci au niveau la carte WIFI. Le televiseur est déjà sur la version la plus récente...

Je sèche......

Re: Re : Probleme de connexion WIFI Livebox VS Televiseur SAMSUNG

JuanLucas38 — Tue, 02 Jul 2019 16:25:50 GMT

Bonjour @jb69190

Tu as séparé les réseaux OK sur quel réseau as tu connecté ta TV sur le 2.4GHz ou le 5GHz ?.

Le 2.4 GHz est moins rapide mais a une bien meilleure portée donc c'est le réseau à privilégier.