sujet Problème réseau dans ma connexion

problème internet

H12 — Sat, 22 Jun 2019 15:10:16 GMT

Ça fait une semaine qu'on a pas internet service client injoignable sur la panne réseau ça devrait être rétabli le le 20 juin et depuis hier ils annoncent le 24 est-ce que quelqu'un a une solution merci

Re: problème internet

melet39 — Sat, 22 Jun 2019 15:16:16 GMT

@H12

il faut insister au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584
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cdt

Problème réseau

H12 — Sat, 22 Jun 2019 15:22:00 GMT

Ça fait plus d'une semaine il y a un incident sur le réseau le Service le service client injoignable on sait pas combien de temps ça va durer

Re : problème internet

JChristophe_L — Tue, 25 Jun 2019 10:06:39 GMT

Bonjour @H12

Comme conseillé par @melet39, avez-vous pu contacter un conseiller ?
Sinon je vous propose mon aide et je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse postale, votre numéro de ligne fixe et de mobile).En attente de votre retour, je reste à votre disposition.

Bonne journée.

Jean Christophe

Re: Re : problème internet

melet39 — Tue, 25 Jun 2019 10:31:40 GMT

bonjour @H12

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt