sujet Re: Boîtier Arris ne se connecte plus dans ma connexion

Boîtier Arris ne se connecte plus

Draz — Tue, 18 Jun 2019 19:47:20 GMT

Bonjour,

Du jour au lendemain, mon boîtier Arris vap2404 ne se connecte plus en WiFi à la livebox 4.

J'ai tout essayé : reboot de la Livebox, reset intégral du boîtier, changement d'emplacements dans la maison, rien n'y fait.

La box m'indique qu'aucun équipement n'est reconnu après la procédure d'association alors que tous les voyants fonctionnent comme prévu (wps vert clignotant sur le boîtier)

Merci de votre aide...

Cordialement

Re: Boîtier Arris ne se connecte plus

melet39 — Wed, 19 Jun 2019 08:25:51 GMT

bonjour @Draz

en attendant d'autres intervenants

voir ce fil

https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Probl%C3%A8me-WIFI-avec-mon-boitier-ARRIS-VAP2404/td-p/1800205

cdt

Re: Boîtier Arris ne se connecte plus

Draz — Fri, 21 Jun 2019 16:10:45 GMT

Bonjour @melet39,

Merci pour votre message. J'avais déjà vu ce fil et suivi les instructions, sans résultat...

Re: Boîtier Arris ne se connecte plus

melet39 — Fri, 21 Jun 2019 16:30:50 GMT

bonjour @Draz

merci du retour,désolé je ne vois rien d'autre

bonne soirée

Re: Boîtier Arris ne se connecte plus

JuanLucas38 — Fri, 21 Jun 2019 17:22:31 GMT

Bonjour @Draz

@melet39

Ce type de boitier peux se connecter aussi bien sur le 2.4 GHz que le 5 GHz.

Peux qu'une des 2 antennes de la livebox a quelques faiblesses.

Sépares les 2 réseau WIFI et refais l'association :

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/piloter-et-parametrer-votre-materiel/le-parametrage-du-wifi/livebox-4-configurer-deux-reseaux-wifi-separement_188772-720614

Re: Boîtier Arris ne se connecte plus

Draz — Sun, 23 Jun 2019 10:18:22 GMT

Bonjour @JuanLucas38,

Merci pour votre message. J'ai essayé cette idée mais toujours pas d'appairage réussi sur l'un ou l'autre des canaux WiFi.

Un problème venant de la Livebox 4 m'étonnerait un peu car elle a été changée récemment (2 mois).

Cordialement

Re: Boîtier Arris ne se connecte plus

JChristophe_M — Wed, 26 Jun 2019 15:08:16 GMT

Bonjour @Draz

Rencontrez-vous toujours un dysfonctionnement de connexion wifi ? Je note que vous avez fait un reset de votre Liveplug wifi. Avez-vous également fait une remise à zéro de votre Livebox voire la réinitialisée aux paramètres usine ?

Bon après-midi.

Jean-Christophe

Re: Boîtier Arris ne se connecte plus

Draz — Fri, 28 Jun 2019 17:27:13 GMT

Bonjour @JChristophe_M,

Merci pour votre solution, ça a en effet marché !

Cordialement

Re: Boîtier Arris ne se connecte plus

JChristophe_L — Sat, 29 Jun 2019 16:37:38 GMT

Bonjour @Draz

Merci de votre retour positif. Je vous souhaite un agréable week-end.

Jean Christophe