sujet Problèmes de connexion WI-Fi dans ma connexion

Problèmes de connexion WI-Fi

HordClyde — Tue, 25 Jun 2019 08:55:31 GMT

Bonjour,

Je suis passé à une offre fibre très récemment (le 17 juin). PAsser d'un débit de 7Mo à 1Go je peux vous dire que je vois la différence !

Cependant, j'ai l'impression que le WI-Fi n'est pas terrible.

En effet, quand je navigue sur twitter par exemple, les images et vidéos, ne chargent tout simplement pas ! Il suffit que je passe en 4G et ça fonctionne immédiatement. Si je repasse en Wi-Fi ça va fonctionner.

Je rencontre ce genre de problèmes sur l'application "Caisse d'épargne", les chargements sont interminables. On passe en 4G, ça marche, on repasse en Wi-Fi ça marche toujours.

Le problème ne vient pas de mon téléphone (OnePlus 6T) puisque ma conjointe rencontre exactement les mêmes problèmes avec son Huawei.

Les deux devices sont en 5Ghz, et on rencontre ce soucis en étant dans la même pièce que la Livebox.

Je suis sûr que c'est un problème Wi-Fi, mon PC est câblé et n'a aucun problème de chargements et de débits.

Autre élément assez étrange. J'utilise un répéteur Wi-Fi "Netgear", qui choppe mon réseau de la livebox et le convertit en RJ-45 pour mon alarme (mon répéteur ne diffusant aucun autre réseau Wi-Fi). Quand je suis sur l'interface de la Livebox, je vois mon répéteur avec un signal très faible. Pourtant, 1,50 mètre les sépare (sans mur).

Par contre aucun problème avec la TV Orange connectée en WI-Fi.JE constate principalement le problème sur l'application Twitter, mais une recherche d'images sur firefox android va fonctionner une fois sur deux ...

A côté de ça, l'application youtube, va bien marcher.

J'ai sérieusement l'impression que le Wi-Fi de la Livebox déconne un peu. Avez vous des idées ?

Re: Problèmes de connexion WI-Fi

Daniel35 — Tue, 25 Jun 2019 09:09:28 GMT

Bonjour @HordClyde

Des idées pas trop... peut-être des pistes à suivre:

- sépare les réseaux 2,4 et 5 Ghz dans la box, avec SSID différents.

Exemple pour LB4

Fais des essais en forçant les smartphones sur l'un ou l'autre réseau et compare.

Fais aussi des essais en changeant manuellement de canal dans la box/Mon wifi. Dans des zones "denses" il peut y avoir des perturbations entre canaux de ta box et des box voisines.

D'autres membres auront d'autres solutions à te proposer...!

Cordialement

Daniel35

Re: Problèmes de connexion WI-Fi

HordClyde — Tue, 25 Jun 2019 12:06:31 GMT

Effectivement je n'ai pas trop essayé en 2.4 Ghz voir si ça posait problème. Je teste ce soir.

En revanche, je suis dans une maison individuelle, à 10m d'un champs et plutôt éloigné des autres lotissements. J'ai très peu de wi-fi aux alentours.

Re: Problèmes de connexion WI-Fi

HordClyde — Wed, 26 Jun 2019 13:02:11 GMT

Bonjour,

J'ai désactivé le 5Ghz pour faire le test. Les deux téléphones, connectés en 2.4 Ghz donc, rencontrent toujours les mêmes problèmes...

Re: Problèmes de connexion WI-Fi

Daniel35 — Wed, 26 Jun 2019 14:28:29 GMT

Bonjour @HordClyde

Désolé pas trop de suggestions à te proposer, à part la suggestion "bâteau" de faire un reset usine de la box avec désactivation de la sauvegarde/restauration auto de la box.

Si tu as beaucoup de règles persos, fais auparavant une sauvegarde config, puis restaure après manip.

Voir par ici pour LB4 et pour LB3/play (1)

(1) : pour la LB3/play j'ai un doute / restauration auto orange pour cette procédure. Pour être sûr, mieux vaut au préalable désactiver "à la main" dans la config LB3/play la sauvegarde/restauration auto Orange, via Assistance/Sauvegarder ma configuration et "Désactiver". Rétablir après manip.

Si pas mieux, appelle l’assistance Orange 3900.!?

Cordialement

Daniel35