sujet Re: Deconnection frequent internet dans ma connexion

Re: Deconnection frequent internet

Mentorz — Thu, 27 Jun 2019 12:51:09 GMT

Pareil pour moi aujourd'hui. J'ai une livebox 4, la connexion n'est pas stable, elle se déconnecte du réseau très souvent, tout les quart d'heure.

Re: Deconnection frequent internet

Daniel35 — Thu, 27 Jun 2019 13:03:19 GMT

Bonjour aussi...!!!!!!!!!!!!!!! @Mentorz

Non: pas pareil pour toi.!

Dans le fil sur lequel tu t'es inséré, Theo77 évoquait un problème avec son routeur internet. Toi tu as une Livebox.

J'ai déplacé ton post pour en faire ton sujet.!

Tu ne précises pas si fibre ou ADSL/VDSL.

Si ADSL fais les vérifs comme dans le post ci-dessous, et appelle l’assistance 3900

https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Panne-r%C3%A9guli%C3%A8re-et-al%C3%A9atoire-quot-reseau-orange-non-d%C3%A9tect%C3%A9-quot/m-p/1874155/highlight/true#M211383

Daniel35

Re: Deconnection frequent internet

Mentorz — Thu, 27 Jun 2019 13:11:02 GMT

C"est une connexion ADSL, le problème a commencé vendredi 21 Juin, ,j'en ai fait part au service technique d'orange qui a décidé qu'un technicien devait intervenir sur ma ligne, le technicien est venu lundi, la connexion a été rétabli, tout était ok jusqu'à ce matin, et en début d'après midi le problème est réapparu (réseau orange non détecté).

Re: Deconnection frequent internet

Daniel35 — Thu, 27 Jun 2019 13:16:01 GMT

Toujours bonjour aussi...!!!!!!!!!!!!!!!!!! @Mentorz

Alors rappelle l'assistance.

Daniel35

Re: Deconnection frequent internet

Mentorz — Thu, 27 Jun 2019 13:18:56 GMT

Oops bonjour oui, Excuses moi

C'est ce que j'ai fait, l'assistance technique m'a fixé un RDV téléphonique ce soir à 19 h 00

Cordialement

Re: Deconnection frequent internet

Mentorz — Thu, 27 Jun 2019 13:29:05 GMT

En attendant que le problème soit résolu, j'ai partagé la connexion 4G de mon téléphone mobile afin de pourvoir me connecter avec mon PC en utilisant lé réseau 4G via mon mobile.

Cordialement

Re: Deconnection frequent internet

Daniel35 — Thu, 27 Jun 2019 13:39:22 GMT

Bonjour @Mentorz

@Mentorz a écrit :

En attendant que le problème soit résolu, j'ai partagé la connexion 4G de mon téléphone mobile afin de pourvoir me connecter avec mon PC

Très bonne idée...!

J'espère que tu as les datas qui vont bien.!

Si le défaut s'éternise (je ne l'espère pas pour toi) négocie avec l'assistance un quota de datas à rajouter à ton forfait mobile, si ton contrat internet le prévoit en cas de panne.

Cordialement

Daniel35

Re: Deconnection frequent internet

Mentorz — Thu, 27 Jun 2019 13:43:41 GMT

Merci

Oui ça va j'ai 100 Go pour la 4G sur mon mobile.

Cordialement

Re: Deconnection frequent internet

Mentorz — Thu, 27 Jun 2019 13:47:47 GMT

Quand la panne est apparu vendredi 21 juin, le service technique m'a rajouté 200 GO de data 4G sur mon mobile afin que je puisse me connecter avec mon PC jusqu'à la venue du technicien Lundi, pour l'instant, ça va, j'ai de la marge.

Cordialement

Re: Deconnection frequent internet

Daniel35 — Thu, 27 Jun 2019 14:18:24 GMT

Bonjour @Mentorz

Cool...!

Tiens-nous au courant pour la suite...!

Cordialement

Daniel35

Re: Deconnection frequent internet

Mentorz — Thu, 27 Jun 2019 14:27:32 GMT

Bonjour,

Pas de soucis, je te communiquerai la suite des événements.

Cordialement

Re: Deconnection frequent internet

Mentorz — Thu, 27 Jun 2019 17:59:50 GMT

Bonjour @Daniel35

La connexion a été rétabli sans qu'ils interviennent, maintenant ça reste à surveiller sur du long terme.

Merci pour ton intervention.

Cordialement