sujet Re: Impossible de connecter la google Home sur le WiFi de la Livebox4 dans ma connexion

Impossible de connecter la google Home sur le WiFi de la Livebox4

gwindels — Sun, 16 Jun 2019 07:40:18 GMT

Bonjour, j'essaie depuis hier de connecter ma Google Home sur le réseau WiFi de la LiveBox4 et je n'y arrive pas.

Suite aux différents messages, j'ai bien désactiver le mode invité et j'ai bien activer le mode UPnP.

J'ai essayer de me connecter sur le réseau direct de la Livebox et sur le repeteteur WiFi rien n'y fait.

Re: Impossible de connecter la google Home sur le WiFi de la Livebox4

melet39 — Sun, 16 Jun 2019 07:52:05 GMT

bonjour @gwindels

essaie

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/piloter-et-parametrer-votre-materiel/le-parametrage-du-wifi/livebox-4-configurer-deux-reseaux-wifi-separement_188772-720614

https://support.google.com/googlehome/answer/7170507?hl=fr

cdt

Re: Impossible de connecter la google Home sur le WiFi de la Livebox4

yannF82 — Tue, 25 Jun 2019 12:08:49 GMT

Bonjour,
Avez vous trouvé la solution, j'ai la même configuration avec 3 boxs tenda nova mw6 ?

Re: Impossible de connecter la google Home sur le WiFi de la Livebox4

melet39 — Wed, 26 Jun 2019 07:54:53 GMT

bonjour @yannF82

on va attendre qu @gwindels nous en dise plus lorsqu'il sera dispo

bonne journée

Re: Impossible de connecter la google Home sur le WiFi de la Livebox4

gwindels — Fri, 28 Jun 2019 05:42:31 GMT

Bonjour

le problème vient de la dernière mise à jour effectuée sur mon Iphone

les équipes de Google sont en train d y remédier

j ai donc récupéré un téléphone Androïd qui m a servi pour la configuration

celle ci étant faite et l appareil connecté vous pouvez reprendre votre IPhone pour la suite des configs

Re: Impossible de connecter la google Home sur le WiFi de la Livebox4

melet39 — Fri, 28 Jun 2019 06:03:57 GMT

bonjour @gwindels

merci de ton retour

bonne journée

Re: Impossible de connecter la google Home sur le WiFi de la Livebox4

Lisou6 — Mon, 16 Sep 2019 17:01:35 GMT

Bonjour,

J'ai exactement le même problème :

J'ai une Livebox 4, j'ai désactivé le mode invité et activé le upnp mais rien n'y fait... mon téléphone est un Android. J'ai même tenté de passer en 2,4ghz , puis 5ghz puis les deux ensemble mais toujours rien, même en faisant tous les canaux mon Google home mini n'arrive pas à se connecter au wifi orange. Test fait chez mon compagnon qui est chez free, aucun problème. Cest vraiment ma box qui ne "voudrait pas". Auriez-vous une solution ?

Je vous remercie de votre aide

Re: Impossible de connecter la google Home sur le WiFi de la Livebox4

melet39 — Tue, 17 Sep 2019 08:20:18 GMT

bonjour @Lisou6

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage d'un webconseiller

cdt

Re: Impossible de connecter la google Home sur le WiFi de la Livebox4

celsol — Sat, 30 Nov 2019 17:36:33 GMT

Bonjour,

Après de très nombreux essais infructueux, j'ai réussi en réinitialisant (version usine) ma google home mini.

Re: Impossible de connecter la google Home sur le WiFi de la Livebox4

melet39 — Sat, 30 Nov 2019 17:52:34 GMT

bonjour @celsol

merci du retour

bon week-end

Re: Impossible de connecter la google Home sur le WiFi de la Livebox4

slayne — Sat, 30 Nov 2019 20:58:57 GMT

Bonjour,

j'ai le même soucis et j'ai beau réinitialiser la google home mini rien n'y fait... j'ai essayé de séparer mes reseaus wifi 2.4 et 5 ghz, j'ai bien le mode invité désactivé et l'upnp activé... j'ai aussi essayé de changer le paramétrage WPS, toujours sans succès. je vois la google home mini connecté au wifi mais je ne peux pas finir son paramétrage car il faut "désactiver l'isolation du point d'accès". j'ai testé la google home mini sur le partage de connexion de mon téléphone et elle a très bien fonctionnée donc le soucis vient bien de la box orange

merci pour votre aide