sujet Re: Fausse Compte Rendu dans ma connexion

Fausse Compte Rendu

VeryUnhappy — Fri, 28 Jun 2019 09:34:40 GMT

Bonjour,

Depuis le 18 juin, j'ai eu beaucoup de problèmes avec ma ligne. Aujourd'hui, j'ai reçu un courrier électronique d'orange avec un compte rendu pour une intervention à domicile.
Il n'y a pas eu d'intervention ici.
J'ai vu aucun ingénieur.
Ce n'est pas ma signature
Est-ce une arnaque?
Devrai-je payer parce que quelqu'un a falsifié mon nom?

Que puis-je faire?

Merci.

Re: Fausse Compte Rendu

melet39 — Fri, 28 Jun 2019 09:41:33 GMT

bonjour @VeryUnhappy

attention cela peut être une arnaque,on te demande de régler quelle somme et par quel moyen

cdt

Re: Fausse Compte Rendu

VeryUnhappy — Fri, 28 Jun 2019 09:59:07 GMT

Ils n'ont pas demandé de paiement mais je crains que cela ne soit ajouté à ma prochaine facture.

Re: Fausse Compte Rendu

melet39 — Fri, 28 Jun 2019 10:09:14 GMT

re @VeryUnhappy

fais une réclamation en notant ce que tu dis ici

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

cdt

Re: Fausse Compte Rendu

VeryUnhappy — Fri, 28 Jun 2019 10:42:00 GMT

Merci mais je pense que je dois attendre que la ligne soit rétablie.

Re: Fausse Compte Rendu

melet39 — Fri, 28 Jun 2019 16:49:39 GMT

re @VeryUnhappy

tu fais une réclamation pour signaler ce qui s'est passé ce que tu dis plus haut,et une fois le problème résolu tu en feras une autre pour un geste commercial

cdt