sujet Re: Reseau Orange non détecté dans ma connexion

Reseau Orange non détecté

Jaminoah — Sun, 30 Jun 2019 19:26:26 GMT

Bonjour,

depuis plusieurs jours, ma boxe fait apparaitre un message « Reseau Orange non détecté ».

plus de WIFi et de connexion internet dans la maison.

j’ai eteint et rallumé plusieurs fois sans succés.

Comment puis je régler le probleme svp ?

merci

Re: Reseau Orange non détecté

Ancien Membre — Sun, 30 Jun 2019 19:43:39 GMT

Bonjour,

As-tu bien rallumé la box après un délai de 30 sec ?

Fais tester au 3900 et si pas mieux demande un échange.

Re: Reseau Orange non détecté

JuanLucas38 — Sun, 30 Jun 2019 19:45:38 GMT

Bonsoir @Jaminoah

En général cette erreur apparait lorsqu'il y a un incident réseau dans le quartier ou que la connexion a été débranchée quelque part entre le NRA et ton domicile.

Pour le premier cas voir ici : https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

Pour le second soit tu cherches où, mais le mieux est d'appeler Orange au 3900

Re: Reseau Orange non détecté

Jaminoah — Sun, 30 Jun 2019 20:12:35 GMT

Bonsoir et merci.

Je vais contacter le 3900

Re: Reseau Orange non détecté

Jaminoah — Sun, 30 Jun 2019 20:14:02 GMT

Bonsoir,

effectivement, il y a un problème technique.

Je vais contacter le 3900.

Merci beaucoup

Re: Reseau Orange non détecté

Ancien Membre — Sun, 30 Jun 2019 20:47:59 GMT

Hello,

De rien.

Tiens-nous au courant.

Re: Reseau Orange non détecté

Jaminoah — Thu, 04 Jul 2019 05:49:43 GMT

Bonjour,

problème résolu.

c’était une panne dans le quartier.

merci

Re: Reseau Orange non détecté

Ancien Membre — Thu, 04 Jul 2019 17:28:47 GMT

Bonsoir,

Merci du retour.

Tu peux donc clore le sujet.