sujet Panne reseau dans ma connexion

Panne reseau

SPLB — Wed, 03 Jul 2019 11:50:51 GMT

Bonjour, depuis hier je n ai plus internet et télé, le message annonce est panne réseau pour résoudre ce problème aller sur ma box orange, que dois je faire ? Sachant que je n'ai pas de réseau à mon domicile je ne peux pas me connecter merci

Re: Panne reseau

melet39 — Wed, 03 Jul 2019 12:34:58 GMT

bonjour @SPLB

vérifie si pas un incident de signaler

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

sinon appel au 3900

et demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584
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cdt

Re : Panne reseau

JChristophe_M — Wed, 03 Jul 2019 17:31:48 GMT

Bonsoir @SPLB

Afin de vérifier et tester votre ligne internet, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne soirée.

Jean-Christophe

Re: Re : Panne reseau

melet39 — Wed, 03 Jul 2019 18:30:17 GMT

re @SPLB

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt