sujet Re: box out dans ma connexion

box out

jose44 — Thu, 04 Jul 2019 14:56:02 GMT

bonjour,

Depuis 48h je n'ai plus accès à internet, ma box ne fonctionne plus.

Renseignements pris c'est une coupure localisée, mes voisins n'ont egalment plus d'accès. je n'ai aucune date de fin d'intervention.

J'ai un besoin d'une connexion internet en particulier pour disposer d'un service de surveillance pour personne agée et pour mon tél.

je suis donc aujourd'huib très isolé:

Qui peut m'aider àtrouver une solution ?

josette

Re: box out

melet39 — Thu, 04 Jul 2019 15:00:39 GMT

bonjour @jose44

insiste au 3900

et demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584
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cdt

Re : box out

JChristophe_L — Mon, 08 Jul 2019 10:18:35 GMT

Bonjour @jose44

Suite à vos difficultés et afin de vous aider, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée

Jean Christophe

Re: Re : box out

melet39 — Mon, 08 Jul 2019 10:20:33 GMT

bonjour @jose44

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt