sujet Re: Intervention d’un technicien dans ma connexion

Intervention d’un technicien

Lenycool — Thu, 04 Jul 2019 17:11:14 GMT

Rendez vous pris avec le technicien.

Pose d’une demi-journée à mon travail.

Pas d’internet de la journée.

Pas de télétravail possible

Technicien n’est jamais venue malgré la réception d’un sms d’Orange me fixant le jour et la plage horaire (13h à 18h).

question ?

comment procéder dans cette situation ou internet est toujours en panne et semble-t-il le technicien aussi ?

Re: Intervention d’un technicien

melet39 — Thu, 04 Jul 2019 17:16:32 GMT

@Lenycool

reprends contact à partir de demain avec le 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584
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cdt

Re : Intervention d’un technicien

JChristophe_L — Mon, 08 Jul 2019 10:40:01 GMT

Bonjour @Lenycool

Suite à vos difficultés et afin de vous aider, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée

Jean Christophe

Re: Re : Intervention d’un technicien

melet39 — Mon, 08 Jul 2019 11:10:15 GMT

bonjour @Lenycool

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt