sujet PB Connexion Wifi Caché Apple Livebox 4 dans ma connexion

PB Connexion Wifi Caché Apple Livebox 4

Flo31490 — Thu, 04 Jul 2019 18:35:39 GMT

Bonsoir à tous !

Les compétences des techniciens Orange ont encore frappées !

Ce soir je déballe ma nouvelle livebox 4 tout content de pouvoir enfin changer ma livebox Play.

La livebox récupère la configuration de l'ancienne à savoir

- SSID Caché

- Filtrage MAC

- Adresses IP Statiques

- SSID / clef

jusque là tout vas bien , le serveur récupère son IP pareil pour les PC et la domotique mais il y a un mais, les Iphone ne parviennent plus à ce connecter au réseau Caché alors que ils y arrivaient jusque là avec la Play.

Quelques tests donc

- Diffusion du SSID --> Les Iphones se reconnectent donc sans soucis au réseau

- Une fois les Iphones connectés je désactive à nouveau le SSID --> Ils restent connectés jusqu'à ce que je sorte de la zone de couverture pour y revenir à nouveau

- J'ai donc supprimé le réseau des réseaux connus puis retenter de me connecter --> Même soucis

- Mise en place d'un SSID Différent pour le 5 GHZ en caché et tentative de connexion depuis les Iphones --> Impossible

Voilà y a t'il une manip a faire pour que je puisse garder mon réseau en caché ?

Merci par avance de vos lumières

Re: PB Connexion Wifi Caché Apple Livebox 4

nox1 — Sat, 27 Jul 2019 06:24:45 GMT

Meme problème...

Re: PB Connexion Wifi Caché Apple Livebox 4

hehe2 — Sun, 23 Feb 2020 14:19:44 GMT

Pareil avec la livebox 5, impossible de connecter ma tablette Galaxy TAB S3 si mon SSID est caché.

J'ai tout essayé, rien n'y fait. J'ai d'autres tablettes samsung (galaxy tab A 2016) et téléphones (htc u ultra et honor 8) qui se connectent sans aucun problème avec le wifi caché.

Ca fonctionne avec un SSID caché en partage de connexion depuis mon téléphone sur la tablette S3 donc ça vient bien de la box qui pour je ne sais quelle raison ne fonctionne pas avec ma tablette samsung...

C'est ultra frustrant...

Re: PB Connexion Wifi Caché Apple Livebox 4

Serge117 — Fri, 29 May 2020 09:07:22 GMT

Bonjour,

J'ai le même problème, j'ai reçu récemment une livebox 5.

Lorsque que le SSID est caché, je n'arrive pas à m'y connecter.

Dés que je ne cache plus le SSID avec le filtrage MAC activé, tout fonctionnent correctement.

Re: PB Connexion Wifi Caché Apple Livebox 4

AJC93 — Thu, 12 Nov 2020 09:25:43 GMT

Bonjour,

Nouveau client Orange (livebox 5), j'ai pus découvrir le même problème avec mon macbook et mon iphone.
Je suis triste de voir que c'est un problème remonté depuis 2019 déjà.

Orange, serait-il possible d'avoir une communication de vos services sur le sujet ?

Merci

Re: PB Connexion Wifi Caché Apple Livebox 4

PaulolesGaz — Thu, 17 Dec 2020 18:00:40 GMT

Cela a fonctionné pendant des années sur ma livebox play.

Comme elle était vieillissante, et qu'elle a donné des signes de faiblesse (reboots intempestifs et quelques decos aux meilleurs moments). J'ai switché récemment sur une livebox 4, sensé être stable et avec un super wifi (*sic)

Malgré une interface absolument à ch***, je me satisfaisais de ce changement pour le moment.

Et tout fonctionnait chez moi ....

.... jusquà hiers : perte d'adresse mac dans la liste des clients wifi autorisé. WTF ? Pkoi ? .... aucunes idées

Et la, depuis ce matin ma tablette Samsung trouve plus le wifi. J'ai cru à une panne de celle-ci toute la journée, jusqu'à ce que mon mobile me fasse le même coup ce soir !

J'essaye en rendant mon ssid visible et miracle plus de problème.

Je recache le ssid .... pouf plus de wifi sur ma tablette et mon mobile. Sans déconner .....

Il y a quelques années , j'avais retourné la clé tv d'orange parce que cette dernière était pas fichue de gérer les wifi avec ssid masqué.

J'ai remisé la setup box d'orange dans son carton parce qu'elle ne sait pas gérer le hdmi cec ( c'étai le plus rédibitoire, car en plus elle est grosse, moche, bruyante et consomme trop même en veille.)

La on la livebox 4 sensé être une rolls parmis les BOX me fait le coup du routeur wifi de m**** qui gère mal son masque de ssid ???

Ca me fatigue .... Pourquoi cela fonctionnait et ca ne marche plus ? J'ai subi une mise à jour à la c*** ???

J'aimerai avoir des éclaircissements et une solution (autre que de racheter mon propre routeur wifi).

Merci (quoique, si rien est fait ...)

Re: PB Connexion Wifi Caché Apple Livebox 4

czerwinski76 — Tue, 14 Dec 2021 10:36:55 GMT

Pareil.

Les FW de leurs box doivent être codés avec le **bip** pour que Papi et Mamie puissent utiliser leurs boxs.

Le reste, c'est ultra bugué.

Re: PB Connexion Wifi Caché Apple Livebox 4

semso — Tue, 17 May 2022 09:04:04 GMT

Nous avons également le même problème sur un Livebox Pro v6 et il est effectivement à déplorer qu'Orange n'est apporté jusqu'ici aucune réponse.

Configuration du wifi:

Nom du réseau Wifi (SSID) changé par rapport à celui d'origine
"diffuser le nom" décoché pour passer le réseau en caché
"SSID différent pour 5GHz et 6GHz": Non
Type de sécurité: WPA2/WPA3 Personal
Canal radio: Automatique
Mode: ax
WPS: Désactivé
Filtrage MAC: Activé

Impossible de connecter avec cette configuration un Mac book Pro 2021. La connexion ne fonctionne que lorsque le réseau est visible.

Orange s'intéresse-t-il à la sécurité de ses clients?

Re: PB Connexion Wifi Caché Apple Livebox 4

manu65 — Wed, 08 May 2024 08:32:35 GMT

Bonjour,

Nous sommes en mai 2024 et le problème est toujours d'actualité.

Pour le résumer :

Filtrage @MAC + SSID masqué : connexion impossible sur certains équipements comme iOS
Filtrage @MAC + SSID visible : tout fonctionne
Pas de filtrage @MAC + SSID visible : tout fonctionne
Pas de filtrage @MAC + SSID masqué : tout fonctionne

La seule solution que j'ai trouvé est la suivante :

Désactivation du filtrage d'@MAC ;
S'assurer que le SSID est masqué ;
Connecter les équipements posant problème (si iOS bien désactiver Adresse Wi-Fi privée si on prévoit un filtrage d'@MAC ensuite) ;
Une fois la connexion réussie : activer le filtrage d'@MAC (en s'assurant évidement que toutes les @MAC sont biens autorisés).

Ainsi, j'ai tous mes équipements connectés avec un SSID masqué et un filtrage d'@MAC activé, même sur iOS.

Étonnamment, les équipements Android, après application de cette procédure, ne se connectent plus pour certains, les redémarrer et ça sera OK.

PS : le software modifié par Orange sur les LB est vraiment développé avec une multitude de bugs, et cela depuis la LB 1.2... moment où ils ont bridé l'accès aux fonctionnalités mal masquées. Sans oublier une latence insupportable sur la GUI Web des LB.

Fidèle depuis 1998 à ce fournisseur (anciennement Wanadoo/FT), je songe à changer de plus en plus d'opérateur malheureusement, entre le retard et les bugs sur le matériel, mais aussi un prix qui n'est plus justifié.

Cordialement,

Manu

Re: PB Connexion Wifi Caché Apple Livebox 4

Astrid_H — Sat, 11 May 2024 17:04:58 GMT

Bonjour @manu65,

Afin de vous apporter mon aide concernant votre problème de connexion en Wi-Fi caché, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

En complément, je vous invite également à me communiquer la marque et le modèle de vos équipements Apple concernés.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Ady

Re : Problème Wifi réseau masqué

MagaliL_ — Mon, 13 May 2024 09:03:11 GMT

Bonjour @manu65,

Je vous remercie pour votre message envoyé en privé.

Avant de faire une demande auprès de notre cellule experte, pouvez-vous me préciser pour quelle raison vous réalisez ces paramétrages ?

Au plaisir de vous lire.

Magali

Re: Re : Problème Wifi réseau masqué

manu65 — Mon, 13 May 2024 09:54:24 GMT

Bonjour,

Ce paramétrage me permet de sécuriser un minimum mon réseau Wifi avec :

Une clé de chiffrement WPA2
Un SSID masqué non visible par des personnes novices
Un filtrage d'adresses MAC pour n'autoriser que les équipements ayant cette adresse MAC (non falsifiable pour des personnes novices)
J'ajoute à cela une réservation d'adresse IP par adresse MAC

Cordialement,

Emmanuel

Re: Re : Problème Wifi réseau masqué

MagaliL_ — Mon, 13 May 2024 10:17:24 GMT

@manu65,

Je vous remercie pour ces précisions et viens de réaliser une demande auprès de notre cellule experte.

Dès leur retour, je reviens vers vous.

Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée.

Magali

Re: Re : Problème Wifi réseau masqué

Oce_G — Fri, 17 May 2024 12:04:30 GMT

Bonjour @manu65,

Nous venons de relancer notre cellule expertise car nous sommes sans retour de leur part.

Nous reviendrons vers vous dès lors que nous aurons plus d'informations.

En attendant, nous vous souhaitons une belle journée.

Oce

Re: Re : Problème Wifi réseau masqué

manu65 — Tue, 04 Jun 2024 08:22:08 GMT

Bonjour,

Avez-vous eu un retour de la cellule d'expertise ?

J'envisage sérieusement de changer d'opérateur. Ce matériel est juste inutilisable dès que l'on veut faire un peu de configurations. J'utilisais avant un retour derrière la LB pour pallier à ces problèmes, étant HS il est hors de question que j'en rachète un pour combler des problèmes de développement sur des FW custom mal développé !

Cordialement,

Emmanuel

Re: Re : Problème Wifi réseau masqué

Julie__S — Tue, 04 Jun 2024 08:32:29 GMT

Bonjour @manu65,

🙏 Nous sommes très sensibles à votre satisfaction et serions navrés de vous voir quitter nos services.

✔ Les investigations sont toujours en cours par la cellule expertise.

🤝 Vous pouvez compter sur notre engagement, dès que nous avons un retour, nous ne manquerons pas de revenir vers vous.

Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.

Julie

Re: Re : Problème Wifi réseau masqué

manu65 — Mon, 26 Aug 2024 19:29:22 GMT

Bonjour,

Problème toujours présent !!!

@Julie__Savez-vous eu un retour de la cellule d'expertise ?

Après un reset de ma LB toujours le même problème. J'ai réussi à faire fonctionner en désactivant l'IPV6 dans la configuration de la LB.. seulement maintenant je n'ai plus accès à la cartographie des équipements, que ça soit sur la LB, via le site Web Orange ou l'application. Idem, le requêtage de l'API LB à travers ma domotique, ce qui m'empêche de faire fonctionner des scénarios (voir capture d'écran).

Si je résume les incidents de cette LB :

- Wifi avec choix automatique d'une fréquence la plus stable pour les équipements (2.4 ou 5) pas fiable, obligé de faire un réseau 2.4 et un réseau 5 Ghz et de sélectionner quelles appareilles se connecteront sur le réseau le plus adaptés

- Connexion Wifi 5 Ghz pas stable non plus même avec un canal fixe comme le 36 par exemple

- Connexion Wifi avec SSID caché très aléatoire (surtout sur Android et Apple) ! et ne parlons pas du filtrage MAC ajouté qui rend l'opération impossible. Surment des normes non respectées ?

- Cartographie plus accessibles maintenant (voir capture d'écran)

- L'accès à distance (en dehors du réseau local) impossible (sauf très vieux navigateurs) car les certificats HTTPS sont expirés

- Des équipements qui sont connectés au Wifi sans routage de packet sur Internet... pourquoi ? pas le temps de faire un tcpdump pour analyser !

- La perte de l'application MaLivebox, on ne retrouve pas tout dans OrangeEtMoi ! comme le redémarrage à distance qui ne peut être réalisé ni par l'application, ni en connexion distante vu que la box a un certif expiré... !

- Etc.

J'ai été plus d'une semaine sur une connexion de secours en 4G par coupure fibre, avec mon propre matériel à savoir clé 4G + répéteur wifi (2.4 + 5 Ghz) qui fait routeur, avec SSID masqué et filtrage MAC, sans aucun soucis ! Pourquoi pas utiliser ce routeur ? Car il commence à vieillir et surtout n'est qu'un répéteur Wifi donc pas possible de le relier en cable à la box.

@Ancien Membrey en a sérieusement marre de ce matériel qui ne fonctionne pas depuis des années avec des firmwares modifiés dans tous les sens et mal développé !

Je n'ai pas envie d'investir dans un routeur pour by-passer la LB qui serait en DMZ, à moins que vous me le financé en incluant le contrat de MCO ?!

Merci de réagir rapidement à nos problèmes, celui du wifi date depuis plusieurs années !

Cordialement,

Emmanuel, un fidèle utilisateur Orange depuis 1998, qui se demande s'il ne va pas partir chez Free ! Ils ont au moins du bon matériel fiable et en plus avec des superbes innovations.

Re: Re : Problème Wifi réseau masqué

manu65 — Tue, 27 Aug 2024 06:01:41 GMT

Bonjour,

Avec la pj oublié hier par mon énervement. Vu équipement de la LB. Bien sûr je l'ai déjà reboot.

Je vais la réinitialiser à nouveau, en espérant pouvoir reconnecter les équipement sen Wifi avec le SSID masqué en désactivant l'adresse IPV6 sur la LB...

Cordialement,

Emmanuel, utilisateur en colère

Re: Re : Problème Wifi réseau masqué

Valentin__B — Tue, 27 Aug 2024 08:40:21 GMT

Bonjour @manu65,

Je vous remercie du retour.

Actuellement, je n'ai pas de nouvelle information sur la situation.
Je tiens à vous rassurer, la demande est toujours en cours de traitement et nous ne manquerons pas de revenir vers vous dès que nous avons du nouveau.

En attendant, je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée.

Valentin

Re: Re : Problème Wifi réseau masqué

czerwinski76 — Sun, 15 Sep 2024 19:19:52 GMT

A moins d'avoir la chance d'avoir un nouveau FW qui corrige tous les bugs de cette vieille box, je pense qu'on sera parti d'Orange bien avant.