sujet Re: Coupure récurrente de la box en pleine diffusion dans ma connexion

Coupure récurrente de la box en pleine diffusion

Domi7663 — Fri, 05 Jul 2019 03:37:25 GMT

Depuis quelque temps des coupures intempestives se répètent pendant qu on regarde la tv. Le problème c est que tout s eteint à la box y compris notre alarme. Orange sera responsable en cas de dommages sur mon alarme où au pire en cas de vol pendant un dysfonctionnement

Re: Coupure récurrente de la box en pleine diffusion

fredolerouge — Fri, 05 Jul 2019 04:09:26 GMT

pas bonjour non plus @Domi7663

ton problème n'est pas la TV, mais toute ta connexion

Fibre ou ADSL/VDSL?

Re: Coupure récurrente de la box en pleine diffusion

Domi7663 — Fri, 05 Jul 2019 07:39:13 GMT

Bonjour. Fibre. Bonne journée.

Re: Coupure récurrente de la box en pleine diffusion

fredolerouge — Fri, 05 Jul 2019 09:19:03 GMT

salut @Domi7663

alors plusieurs possibilités :

- la box

- le boîtier fibre

- la connexion amont

quoi qu'il en soit, seul le 3900 peut t'aider

Re: Coupure récurrente de la box en pleine diffusion

JChristophe_L — Tue, 09 Jul 2019 06:48:59 GMT

Bonjour @Domi7663

Suite à vos difficultés et afin de vous aider, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée

Jean Christophe