sujet Re: Perte de connexion en boucle dans ma connexion

Perte de connexion en boucle

Ypeka — Sun, 07 Jul 2019 08:59:30 GMT

Bonjour,

depuis 2 jours, j'ai des pertes de connexion, ma Box affiche "Reseau Orange indisponible" puis "Réseau perdu". J'ai remarqué que je perdais la connexion dès lors que je faisais une recherche sur mon navigateur, que ce soit sur mon PC ou sur mon iPhone (connecté en WiFi) donc je trouve ça très louche. Une idée ?

Bon dimanche !

Re: Perte de connexion en boucle

PhilDur — Sun, 07 Jul 2019 09:21:34 GMT

Bonjour

@Ypeka a écrit :

... donc je trouve ça très louche.

Je ne sais pas comment définir le mot "louche" dans la gestion d'une ligne de télécom.

Je dirais que ta ligne a un problème certain.

Dès que tu génères du trafic sur ta ligne, ça provoque tellement d'erreurs que la box finit par se déconnecter.

Ta ligne me semble fortement parasitée, ... c'est plus simple comme vocabulaire et surtout plus factuel.

La cause du problème est à chercher sur ta liaison. Ta liaison comprend : le DSLAM, la ligne, ton installation privée et ta box. Un de ces éléments a un défaut ou est sous l'influence d'un perturbateur puissant.

Pour en avoir confirmation

Pourrais-tu utiliser l'application d'administration de ta Livebox et nous donner les info de fonctionnement de ta liaison ?

Va dans http://Livebox depuis un PC connecté en local à la box.

Informations système

Onglet DSL

Fais nous une capture d'écran de cette page.

Merci d'avance

Cordialement

PhilDur

Re : Perte de connexion en boucle

JChristophe_M — Tue, 09 Jul 2019 15:01:42 GMT

Bonjour @Ypeka

Afin de vérifier et tester votre ligne internet, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne fin de journée.

Jean-Christophe