sujet problème local dans ma connexion

problème local

nathx972 — Sun, 07 Jul 2019 19:18:43 GMT

Bonjour , cela fait trois jours que je n'ai pas internet , le 1 er jour j'ai cru que cela venais de ma livebox , je l'ai débranché rebranché ,toujours pas internet , ensuite je l'ai réinitialisé carrément mais je suis arrivé a l'étape l'on dois mettre son identifiant fti et le mot de passe et cela me dit que soit mon mot de passe est éroné ou mon identifiant alors que c'est celui par défaut et ensuite j'ai fais des teste et cela me dit que c'est problème local etc , besoin d'aide s'il vous plait .

Re: problème local

melet39 — Sun, 07 Jul 2019 19:52:37 GMT

bonsoir @nathx972

appel au 3900

demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584
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cdt

Re : problème local

JChristophe_M — Wed, 10 Jul 2019 14:08:02 GMT

Bonjour @nathx972

Afin de vérifier et tester votre accès internet, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne après-midi.

Jean-Christophe

Re: Re : problème local

melet39 — Wed, 10 Jul 2019 17:53:13 GMT

bonsoir @nathx972

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt