sujet Re: 8 jours et toujours pas sms d'activation dans ma connexion

8 jours et toujours pas sms d'activation

jojo4040 — Fri, 05 Jul 2019 11:22:23 GMT

Bonjour, J'ai voulu pour mon emménagement passé a la fibre a mon nouveau domicile. Après passage du technicien il me font comprendre que il doivent faire des travaux hors appartement a cause du passage classique qui a des angle tros serré. Donc étant locataire le temps de faire une demande je décide de passé en adsl mais depuis 8 jours la box se connecte au réseau orange. De plus au magasin orange ils m'ont affirmé que mes identifiant ne changerais pas alors qu'e sur le http://192.168.1.1/setupAccessType.html il ne marche pas.

Donc est-ce que tous sa est normal et que je doit attendre encore le message d'orange d'activation ou commencé a m'inquiétée?

Et sa fait bien-sur depuis 2 semaine que je paye pour internet vu que il a fallu attendre la passage du technicien pendant quelque jour en plus...

Re: 8 jours et toujours pas sms d'activation

melet39 — Fri, 05 Jul 2019 11:49:04 GMT

bonjour @jojo4040

appel au 3900 pour en savoir plus

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

Re: 8 jours et toujours pas sms d'activation

jojo4040 — Fri, 05 Jul 2019 13:41:51 GMT

Je viens de passer chez orange il m'ont dit que il on du oublier de relancer donc il vienne de relancer pour l'activation puis ils m'ont dit attendre jusqu'à lundi encore... Sinon de revenir

Re: 8 jours et toujours pas sms d'activation

melet39 — Fri, 05 Jul 2019 14:19:15 GMT

bonjour @jojo4040

merci de ton retour,et à lundi avec une bonne nouvelle j'espère

bon weekend

Re: 8 jours et toujours pas sms d'activation

jojo4040 — Mon, 08 Jul 2019 10:48:09 GMT

Aujourd’hui toujours pas de nouvelle obliger de retourner a orange... encore...

Re: 8 jours et toujours pas sms d'activation

melet39 — Mon, 08 Jul 2019 13:15:43 GMT

bonjour @jojo4040

merci de ton retour,malheureusement négatif,insiste au 3900 en attendant éventuellement le passage d'un webconseiller

cdt

Re: 8 jours et toujours pas sms d'activation

jojo4040 — Mon, 08 Jul 2019 13:20:59 GMT

Je vien de passer chez Orange il sont en panne générale donc il peuvent rien faire et le numéro et en panne aussi c'est pas ma journée x)

Re: 8 jours et toujours pas sms d'activation

melet39 — Mon, 08 Jul 2019 15:51:51 GMT

bonjour @jojo4040

insiste au 3900

cdt