sujet Re: Re : Changement box plat suite orange dans ma connexion

Changement box plat suite orange

Olivier1973 — Wed, 03 Jul 2019 19:58:59 GMT

Bonsoir

suite à un orange notre box est en panne donc changement.

après avoir branché le I clignote rouge et pas de code par sms que faire.

merci de votre aide

Re: Changement box plat suite orange

Daniel35 — Wed, 03 Jul 2019 21:22:28 GMT

Bonjour @Olivier1973

@Olivier1973 a écrit :
..suite à un orange...

Les orages oranges: les plus redoutables!..

Si tu as bien vérifié les branchements, appelle l'assistance 3900

Cordialement

Daniel35

Re: Changement box plat suite orange

JuanLucas38 — Thu, 04 Jul 2019 06:16:33 GMT

Bonjour @Olivier1973

Salut @Daniel35

Il est possible qu'il n'y ait pas que la livebox qui ait été endommagée lors de l'orage mais la ligne a peut être également pris un coup dans l'aile.

Appelle Orange pour qu'ils fassent un test de ligne.

Re : Changement box plat suite orange

JChristophe_L — Fri, 12 Jul 2019 07:30:46 GMT

Bonjour @Olivier1973

Avez-vous suivi les conseils de @JuanLucas38 et @Daniel35, avez-vous obtenu une assistance ?

Si ce n'est pas le cas, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.

Bon week-end.

Jean Christophe

Re: Changement box plat suite orange

Olivier1973 — Wed, 10 Jul 2019 19:01:50 GMT

Merci tout est revenu mais un autre orage à fait son œuvre sur la ligne donc en attente d’un technicien demain

Re: Changement box plat suite orange

Olivier1973 — Wed, 10 Jul 2019 19:05:23 GMT

Pardon de répondre aussi tardivement car pas de wifi et nous sommes un peu isolés.

donc après un changement de box nous attendons un technicien demain qui doit vérifier la ligne.

Re: Re : Changement box plat suite orange

Olivier1973 — Wed, 10 Jul 2019 19:06:22 GMT

Pardon de répondre aussi tardivement car pas de wifi et nous sommes un peu isolés.

donc après un changement de box nous attendons un technicien demain qui doit vérifier la ligne.

Re: Re : Changement box plat suite orange

JChristophe_L — Fri, 12 Jul 2019 07:35:28 GMT

Bonjour @Olivier1973

Merci de votre retour. Une fois les réparations terminées, tenez-moi informé du bon rétablissement de vos services Internet. En attente de votre retour, je reste à votre disposition.

Bonne journée.

Jean Christophe