sujet Re: IMPOSSIBLE DE FAIRE 1 RECLAMATION dans ma connexion

IMPOSSIBLE DE FAIRE 1 RECLAMATION

AROWANA — Thu, 11 Jul 2019 20:01:49 GMT

Bonjour, je paye l'opérateur le plus cher du marché, je n'ai plus ni internet, ni la tv orange + canal sur mon décodeur malheureusement, ni téléphone et on me dit tous les jours d'attendre, ce jour soit disant passage d'un technicien fantôme car soit disant nous n'étions pas là (3 personnes présentes quand même) donc je tente un tchat en panne et une réclamation que l'on ne peut pas envoyer car le formulaire est bloqué sur "veuillez renseigner votre motif"...etc

J'ai eu ce jour une offre de free à 9 euros contre 50 chez orange donc je pense le prendre car ils ne pourront pas être plus mauvais que la pire gestion d'une panne que je subi depuis presque 1 mois (14 juin).

Honte à vous de prendre des utilisateurs en otage en continuant de prélever leur compte bancaire bien évidemment !!!

Re: IMPOSSIBLE DE FAIRE 1 RECLAMATION

babe — Fri, 12 Jul 2019 04:16:32 GMT

bonjour @ pour les réclamations

c'est le 3900 ou ici

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

nous sommes des abonnés comme toi sur ce forum

bonne journée

Re : IMPOSSIBLE DE FAIRE 1 RECLAMATION

JChristophe_M — Mon, 15 Jul 2019 14:44:44 GMT

Bonjour @AROWANA

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne fin d'après-midi.

Jean-Christophe