sujet probleme de wifi dans ma connexion

probleme de wifi

tony261 — Sun, 14 Jul 2019 14:51:40 GMT

Bonjour,

depuis des mois, je n arrive pas a connecté en wifi ma tablette samsung TAB A

Il s affiche toujours "une erreur d authentification" est survenue car je rentre mon mot de passe.

Impossible de joindre un conseiller orange au téléphone, je tombe toujours sur des répondeurs taper 1, 2...

mais pas la touche "vous allez être en relation avec un conseiller"

Pouvez vous m aider? MERCI

Re: probleme de wifi

melet39 — Sun, 14 Jul 2019 14:58:40 GMT

bonjour @tony261

quelle livebox tu possède

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/se-connecter-et-parametrer-un-reseau/se-connecter-en-wifi/samsung-galaxy-tab-a-se-connecter-a-une-livebox_131607-144603

cdt

Re : probleme de wifi

JChristophe_M — Tue, 16 Jul 2019 11:50:08 GMT

Bonjour @tony261

Avez-vous vérifié la bonne syntaxe de votre clé wifi ? Ce ne peut être qu'une erreur de frappe ou que la clé a été modifiée. Vous pouvez vérifier la clé en appuyant sur le bouton Information de votre Livebox.

Bon après-midi.

Jean-Christophe