sujet Connexion au site orange dans ma connexion

Connexion au site orange

Docksy — Sun, 14 Jul 2019 14:52:47 GMT

Bonjour, alors voilà ma box affiche connexion manuelle comme je sais déjà quoi faire je me rend sur le site avec le 192.168.1.1 ou http://livebox/ mais aucun lien ne marche j'ai essayer touts les autres lien proposer et aucun ne marche donc ses un peu énervant

Re: Connexion au site orange

melet39 — Sun, 14 Jul 2019 15:04:17 GMT

bonjour @Docksy

tu veux dire que tu ne peux pas aller sur l'interface de la livebox en tapant 192.168.1.1 ou c'est après à l'identification que cela ne fonctionne pas

cdt

Re: Connexion au site orange

Docksy — Sun, 14 Jul 2019 15:22:14 GMT

@melet39oui je ne peux pas aller sur l'interface de la Livebox en tapant 192.168.1.1 J'ai aussi essayer avec http://livebox mais non rien ne marche

Re: Connexion au site orange

melet39 — Sun, 14 Jul 2019 15:24:41 GMT

re @Docksy

essaie après avoir vidé le cache de ton navigateur ou avec un autre

Re: Connexion au site orange

Docksy — Sun, 14 Jul 2019 15:55:52 GMT

@melet39 J'ai vider le cache et sa ne fonctionne toujours pas je précise que je dois me connecter pour activer ma box manuellement Et sur le mode d'emploi de la box il me dise juste de télécharger l'appli ma Livebox et de me connecter sauf que bah quand je rentre sur l'appli sa dis recherche d'une Livebox en cour mais ma Livebox est pas activer donc forcément sa trouve rien et y'a pas de truc qui montre que je peux me connecter sur l'appli

Re: Connexion au site orange

melet39 — Mon, 15 Jul 2019 06:16:51 GMT

bonjour @Docksy

dans ce cas voir avec le service client

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client si tu peux
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage d'un webconseiller

cdt