sujet Panne internet dans ma connexion

Panne internet

060741 — Sun, 14 Jul 2019 17:00:17 GMT

Bonjour !

Premièrement, il est regrettable de ne pouvoir joindre personne. C'est la mode.. partout .. Plus possible de réclamer.. plus d'interlocuteur et orange s'y met aussi...

Cela fait deux jours que nous n'avons quasiment plus d'internet ... Il se peut que ça fonctionne quelques minutes avec des temps de réponses très longs et 3,4 Mb/s et 240Kb/s... Puis interruption...

Ca va durer combien de temps cette panne ?

Déjà qu'en bout de ligne, je ne profite pas de la vitesse internet d'autres usagers qui habitent à quelques dizaines de métres de chez moi..

Aucune info de la part d'orange sur l'origine de la panne si ce n'est qu'une info générale comme "panne locale" .

Bref je suis furax... de cette panne qui n'en finit pas de durer et de ne trouver aucun interlocuteur en chair en os. Le 39 00 n'est plus qu'un serveur automatique sans possibilité de s'adresser à un conseiller...

J'aimerais qu'une solution soit trouvée le plus rapidement à cette panne.

Merci ! et merci de me tenir informé...

Re: Panne internet

melet39 — Sun, 14 Jul 2019 17:03:52 GMT

bonjour @060741

pour avoir un conseiller au 3900,il faut insister en changeant de mot clé à chaque fois

cdt

Re : Panne internet

JChristophe_M — Tue, 16 Jul 2019 11:55:04 GMT

Bonjour @060741

Afin de vérifier et tester votre ligne internet, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne après-midi.

Jean-Christophe

Re: Re : Panne internet

melet39 — Wed, 17 Jul 2019 08:04:25 GMT

bonjour @060741

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt