sujet Re: Re : Livebox sans réseau dans ma connexion

Livebox sans réseau

Désolant25 — Thu, 18 Jul 2019 07:14:03 GMT

Je n'ai plus de service. Ma livebox que j'ai changé ce week end ne capte pas de réseau. Avec le test vous me dites de changer le filtre, mais je l'ai changé a 2 reprises et pas de résultats. C'est quoi l'étape suivante? Un dépanneur pourrait venir? On ne me donne pas de contact pour trouver la solution.

Re: Livebox sans réseau

melet39 — Thu, 18 Jul 2019 07:21:12 GMT

bonjour @Désolant25

vérifie si pas un incident de signalé

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

sinon appel au 3900 pour en savoir plus

cdt

Re : Livebox sans réseau

Nicolas_M — Thu, 18 Jul 2019 15:32:49 GMT

Bonjour @Désolant25 ,

En complément de l'aide fournie par @melet39 et afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée
Nicolas

Re: Re : Livebox sans réseau

melet39 — Thu, 18 Jul 2019 15:47:39 GMT

re @Désolant25

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt