sujet identifiant fibre non reconnu dans ma connexion

identifiant fibre non reconnu

adam50 — Sat, 20 Jul 2019 19:57:36 GMT

Je suis chez orange depuis 1 semaine après avoir quitté Bouygues où j 'avais trop de problèmes. J'étais super content tout fonctionnait impec. Patatras jeudi plus d'internet,appel au 3900 il faut changer l'adaptateur fibre. Reçu aujourd'hui, branché illico et "identifiant fibre non reconnu ". J'avais un travail important avec transmission de documents et seule solution proposée un RV dans 2 jours avec un technicien. Je croyais que chez orange c'était plus rapide ...

Re: identifiant fibre non reconnu

melet39 — Sun, 21 Jul 2019 05:35:10 GMT

bonjour @adam50

au cas ou

demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584
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cdt

Re : identifiant fibre non reconnu

Nicolas_M — Mon, 22 Jul 2019 16:58:45 GMT

Bonjour @adam50 ,

Avez-vous toujours besoin d'assistance malgré l'aide apportée par @melet39 ?

Si tel est le cas, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée

Nicolas

Je reste à votre disposition

Re: Re : identifiant fibre non reconnu

melet39 — Mon, 22 Jul 2019 17:02:46 GMT

bonsoir @adam50

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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