sujet Re: Demande de renseignements dans ma connexion

Demande de renseignements

JessNevada974 — Sun, 21 Jul 2019 18:21:49 GMT

Bonjour,

Je suis cliente fibre Orange et satisfaite du service. Cependant, plusieurs personnes voisines de mon quartier à Epinay sous Sénart se plaignent de ne plus avoir d'intérnet depuis des mois. Aussi bien des clients Orange que des clients Free. Il y a beaucoup de travaux engagés par la ville et je voudrais savoir si vous avez des informations ?

Merci beaucoup pour vos réponses

Re: Demande de renseignements

JuanLucas38 — Sun, 21 Jul 2019 18:26:45 GMT

Bonjour @JessNevada974

La seule chose qu’on peut te proposer est de consulter ce site pour voir si un problème est identifié par Orange.

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

Re: Demande de renseignements

melet39 — Sun, 21 Jul 2019 18:29:07 GMT

bonsoir @JessNevada974

malheureusement,étant client comme toi on ne peut pas te donner de renseignements ce sont à ces personnes d’essayer d'en avoir auprès de leur opérateur ou éventuellement en mairie

cdt

Re: Demande de renseignements

JessNevada974 — Sun, 21 Jul 2019 18:44:49 GMT

Merci beaucoup pour votre réponse rapide. Je comprends et je voulais tenter de les aider car je travaille chez Orange et je voulais leur dire vers qui se tourner pour trouver une solution.

Je pensais qu'il était possible d'avoir des renseignements techniques lorsque tout un quartier était touché.

Merci encore !

Re: Demande de renseignements

melet39 — Sun, 21 Jul 2019 18:54:13 GMT

re @JessNevada974

travaillant chez orange,tu es mieux placé que nous pour avoir ces renseignement en plus touchant tout un secteur

bonne soirée

Re: Demande de renseignements

JessNevada974 — Sun, 21 Jul 2019 19:17:45 GMT

Je vais tenter de voir en interne cette semaine 😀

Merci à tous et excellente soirée

Re: Demande de renseignements

melet39 — Mon, 22 Jul 2019 07:00:45 GMT

bonjour @JessNevada974

si tu en as la possibilité,c'est le mieux à faire

bonne journée